如题所述
学生证和身份证没有绑定不能取票。9月开学季，铁路客流中大部分是学生。9月1日，有学生到成都东站取票时，发现原来可以在自助取票机上取的学生票，不知为何取不出来了。
针对此种情况，9月2日，红星新闻记者采访了铁路部门。相关部门表示，取学生票时，需要带身份证、学生证去车站窗口核验一次后方可直接刷身份证进站乘车。9月1日，有学生网友“绮罗”反映，成都东站自助取票机取不了学生票，要去人工窗口。
该学生表示，她是提前在12306网站买火车票。可是，在临出行前的2个小时赶到车站取票时，却无法用自助机取学生票。无奈之下，只得在窗口排队取票。“幸亏提前两小时到车站，结果排队就排了一个多小时，赶在窗口关闭前五分钟取了票。”
她告诉红星新闻记者，原来只需要在自助取票机上刷一次身份证和学生证就好了，又快又方便，票上还载明检票口和座位。“现在却排了一个多小时队，还有可能遇到取的票没有检票口、没有座位说明和一些突发状况等。”她搞不明白，原来成都东站也能取，为何现在不能取了。
9月2日，红星新闻记者来到了成都东站，现场咨询了自助取票机取不了学生票的问题，工作人员表示，学生票要先绑定学生证才能取，不绑定取不了。“自助售票机上点击优惠资质绑定，选择学生购优惠资质票绑定，刷学生购票优惠卡”。
扩展资料：
学生出具自己的学生证、身份证、优惠卡，在车站售票窗口或自动售票机上办理的一次学生身份核验，以核实学生身份的真实性和购票优惠资格的有效性，包括是否在读。
没有先去车站绑定核验资质，而是先在网上已经购买了优惠票的学生，乘车前请带上身份证、学生证优惠卡去自助机上或者窗口核验学生信息并绑定学生资质，票证信息需一致，详见文章最后注意事项，取出蓝色纸质车票，才能刷身份证进站。
每学年第一次购票并成功绑定资质后，如果所购车票是电子客票的，后面三次学生票可以直接网上购票后刷身份证进站乘车，不是电子客票的请每次取票进站乘车。
注意：先在网上购票，再去绑定资质的，在机器上只绑定资质后没有点报销凭证取票的，系统无法绑定成功，必须点报销凭证取票才能完成资质绑定。
参考资料来源：闽南网-电子客票学生票需要取票吗？电子客票学生票怎么绑定
1、乘客在12306官网订好学生票之后，在开车之前半小时都可以到火车票代售点或者火车站售票窗口取票，但学生票不能在自助取票机上取票。
2、到窗口取票时，要带齐身份证和学生证，二者缺一不可。如果工作人员核实，身份证和学生票的信息不一致，这张火车票就取不出来了。只有两证信息一致，并且学生证有磁有优惠次数时，乘客才能取的学生票。
