我的手机是4S，现在手机上默认的ID我忘记密码了，想换个ID，可是当我打开iTunes Store和 App Store时，Apple ID是灰色的，根本点不了。请各位高手教教我，到底该怎么改呢？
当Apple ID账号遇到多次输错密码或其它影响账号安全情况时，苹果设定出于安全原因将锁定该账号，可能会看到以下警告之一：
1) “出于安全原因，此 Apple ID 已被停用”；
2) “您无法登录，因为您的帐户已出于安全原因而被停用”；
3) “出于安全原因，此 Apple ID 已被锁定”。
一、当遇到Apple ID被锁定的情况，怎么办？
当Apple ID被锁定或停用情况下，只要你是此Apple ID账号拥有者，通过验证即可轻松解锁。试试这2种官方方法，轻松解锁被停用的Apple ID。
方法一：使用双重认证解锁Apple ID
步骤1：在设备锁定页面点击【解锁账户】，如果已绑定电话或邮箱，那么可通过这种方式进行验证。填入手机号，如果此Apple ID账号登录过其它设备，还可在其它设备端进行验证解锁。如果无法使用其它设备，那么可以通过接收验证码的形式，通过短信或邮箱的形式进行验证。
步骤2：输入已接收的验证码，如果已经忘记原密码，可点击【忘记密码？】，再输入锁屏密码，待系统验证。
步骤3：当系统验证成功后，将会提示重新设置Apple ID密码，注意此密码不要在一年内使用过，否则无法使用。新密码设置成功后，已登录的Apple ID密码将自动更新为新设的密码。
方法二：前往Apple官网重设密码
登录苹果官网，进入Apple ID界面，与手机端操作基本一致，根据页面提示即可重设密码。于此同时，还可找回Apple ID账号。只要验证绑定的相关的邮箱或手机号即可进行找回。
二、刷机或重置iPhone/iPad造成激活锁，怎么办？
如果你的Apple ID意外造成被锁定或停用，但是Apple ID账号或密码已无法找回，或是购买的二手iPhone无法找到Apple ID账号或密码，想通过刷机或重置设备来解决问题，却意外造成激活锁，又无Apple ID账号或密码怎么办？
可使用牛学长iCloud解锁工具，可以完美绕过各种原因导致的iCloud激活锁，绕过iCloud激活锁后设备95%功能仍可用包括连接WiFi，更新下载APP、拍照摄影等。
特别说明：
1、工具会先对设备进行越狱，设备数据将会全部清除。成功绕过iCloud激活锁后iPhone将不能使用任何关于SIM卡的功能，包括接打电话、使用移动网络等；2、无法创建/登录iCloud账号（但可以连接wifi上网，可以在App Store或设置 iTunes & App Stores中登陆Apple ID ，在苹果商店下载APP用）；
3、如果绕过iCloud激活锁后，再次重置或刷机设备，激活锁会再次出现，可再次使用未过期的解锁工具对其进行激活锁绕过。
操作指引：
步骤1: 下载安装好此工具，即可看到 “移除iCloud激活锁”功能。工具将越狱您的设备，这可能会使您的设备变砖。在开始解锁iCloud帐户之前，软件会有一个风险提示，请仔细阅读。
步骤2：使用数据线连接设备与Mac电脑，在继续下一步之前，请确保USB数据线已正确连接，同时仅连接此一台设备。（使用Mac进行解锁，基本实现一键操作，Windows电脑越狱过程较为繁琐，不推荐小白操作）
步骤3: 开始越狱iOS设备，设备与计算机连接成功后，越狱工具将立即开始下载（请确保网络状态良好）。1分钟左右，越狱工具将会下载完毕，点击“开始越狱”，然后越狱工具将开始越狱您的iPhone / iPad，按照指引操作进行即可。
步骤4: 开始越狱iOS设备。确认设备信息后，点击“开始移除”，等待iCloud激活锁的删除进度条走完，设备即可可以正常进入iOS系统。
提示：
1、移除激活锁后进入Apple ID登录界面时，选择“忘记密码或没有Apple ID”可跳过iCloud验证，正常进入系统；
2、正常进入iOS系统后，可通过“设置”中的App Store或iTunes登录新的Apple ID，就可更新或下载应用。
移除激活锁前后请注意：
1、在抹掉自己的旧设备数据之前，需要先退出iCloud或者关闭查找我的iPhone，在这种情况下也需要输入Apple ID密码，但是密码找回与移除操作相对更简单，否则重置设备后激活锁开启的状态可能会一直存在，需要登录原来的Apple ID和密码；
2、成功绕过iCloud激活锁后，再次重置或刷机设备，激活锁会再次出现，可再次使用未过期的牛学长iCloud解锁工具对其进行激活锁绕过。
1、进入苹果手机的设置，点击更新Apple ID设置。
2、进入Apple ID建议，点继续。
3、之后随便输入一个密码，点击登录。
4、页面弹出Apple ID已锁定，点解锁账户。
5、进入忘记密码界面，输入Apple ID账户名称，点下一步。
6、进入解锁选项，点通过电子邮箱解锁。之后苹果手机会发送一条验证的邮件到绑定的电子邮箱内。
本回答被网友采纳1、打开在图中显示的苹果网站，输入被禁用Apple ID的账号，按下一步。
2、选择解锁Apple ID帐户方式。可使用当初注册Apple ID账号时邮箱地址或回答注册Apple ID时设置的安全提示问题。
3、以上两种方法随便选择一种进行验证解锁你Apple ID账号。如选择电子邮箱进行解除锁定，则点击电子邮件验证，按下一步。
4、然后接着登录自己注册Apple ID时使用的电子邮箱账号，收取Apple发送过来的电子邮件进行解除锁定。
5、如使用安全问题进行解除账号锁定，首先设置出生年月日、然后回答安全提问答案。这些资料必须都是你注册Apple ID时设置答案，一定要准确，不准确的话是无法解除Apple ID账号锁定的。
6、接下来，选择解锁选项。
（1）重设密码并解锁： 这可以让您在解锁帐户前选择新密码。
（2）解锁： 保留当前密码并解锁帐户。这个自己根据实际情况来设置就解除就可以了。
参考资料：
1、Apple ID被锁定了的原因，一般是由于多次输入错误Apple ID密码导致被锁定或者是账号被人盗走了导致，解决方法，请登录苹果官网，按住忘记了密码进行找回密码。
2、然后输入正确Apple ID账号验证资料辅助进行找回，就可以解除被锁定的账号，验证成功以后您的Apple ID账号密码就可以正常打开。
3、此外，如遇到Apple
ID账号不是本人或者账号资料被人修改无法找回时，那么就只能通过联系苹果售后服务进行解决，需要带上您本人的购机凭证，发票联系联系苹果售后维修解决密码问题。
1、首先用电脑登录这是苹果官网的找回密码入口，打开网页后，如果看到的是英文界面，需要点击右上角的Change Language链接修改一下语言，然后在输入框中输入中文两字，选择中文 - 中国，再点击Save就可以切换到中文界面了；
2、输入苹果id名称并点击下一步，下一步会看到两个选项：电子邮件验证或回答安全提示问题。如果记得问题的答案可以通过回答问题来更改密码，不记得就点电子邮箱验证，系统会发送一封邮件到当时注册id的邮箱里；
3、现在登陆的Email邮箱。在邮箱中会看到一封来自Apple的如何重设Apple ID密码的邮件，点击邮件中的重设密码链接。它会打开重设密码的网页，现在只需要重新输入一个密码就可以了。（必须在收到邮件三小时内点击，过期链接会失效）；
4、设定密码成功，现在可以重新打开手机了。
5、不记得id或者找不回，请携带购机证明前往苹果直营店寻求帮助。
