如题所述
尊贵的用户,您好:
很抱歉给您的使用带来不便!如设备出现重复接收短信的情况,可以参考以下操作排查尝试解决:
1、如果是服务消息,可能是运营商的问题,可以具体咨询运营商客服了解情况(移动客服热线:10086;联通客服热线:10010;电信客服热线:10000);
2、如果接收到手机联系人的重复短信,可能是安装了第三方的短信软件导致,建议您尝试卸载相关软件,观察使用;
3、是否安装360安全卫士等软件,有可能是软件冲突导致,建议卸载掉该些软件后观察使用。
4、可能高峰期附近基站接入用户过多,运营商网络拥堵导致的,建议您更换时间段和环境尝试;
5、如果您有条件,建议更换其他SIM卡,观察是否可以正常收发短信,不排除是自身的SIM卡出现异常导致的;
6、上述操作后无法改善,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作,观察是否改善。
若问题依旧无法得到有效解决,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!
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1、如果是服务消息,可能是运营商的问题,可以具体咨询运营商客服了解情况(移动客服热线:10086;联通客服热线:10010;电信客服热线:10000);
2、如果接收到手机联系人的重复短信,可能是安装了第三方的短信软件导致,建议您尝试卸载相关软件,观察使用;
3、是否安装360安全卫士等软件,有可能是软件冲突导致,建议卸载掉该些软件后观察使用。
4、可能高峰期附近基站接入用户过多,运营商网络拥堵导致的,建议您更换时间段和环境尝试;
5、如果您有条件,建议更换其他SIM卡,观察是否可以正常收发短信,不排除是自身的SIM卡出现异常导致的;
6、上述操作后无法改善,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作,观察是否改善。
若问题依旧无法得到有效解决,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
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温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2014-03-29
尊敬的联想用户,您好
您的手机是在接收信息中发生异常的,这个一般是手机上面的软件导致的,请您将手机恢复出厂设置即可解决问题,恢复出厂有如下两种方法:
方法一:进入系统设置—隐私权(android高版本的手机请选择备份与重置)—恢复出厂设置-重置手机
方法二:在手机关机状态下,启动时同时按电源键+音量键;进入recovery后请选择Wipe date即可;
如果以上方式均不能够解决,一般与手机没有关系,请联系通讯运营商检测您的号码信息功能是否正常。
更多问题您可以咨询
idea论坛:
Think论坛:
联想乐社区:
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!本回答被网友采纳
您的手机是在接收信息中发生异常的,这个一般是手机上面的软件导致的,请您将手机恢复出厂设置即可解决问题,恢复出厂有如下两种方法:
方法一:进入系统设置—隐私权(android高版本的手机请选择备份与重置)—恢复出厂设置-重置手机
方法二:在手机关机状态下,启动时同时按电源键+音量键;进入recovery后请选择Wipe date即可;
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第2个回答 2014-04-01
你一定是乐安全和360一起使用了! 卸载一个就好了 我之前就是这样