公告说可以五日内可以退票，但我是网上订的没取出票，（网上现在不能退票，是去火车站退么？）也没在开车前退票，现在可以退么？怎么退？
怎么在开车前一个小时我去官网退不了票？
在5天内可以在官网办理退票的，全额退票的。
为缓解旅客退票压力实施全省通退，广东省内各车站（包括东莞、深圳、佛山等地）均可以通退广州站开出列车的车票。铁路部门还适当延长退票时间，退票有效期限由原来的2天改为5天内有效
广铁集团提醒广大旅客，鉴于预售期内北上车票已全部售完，当前又面临运输秩序调整，今明两天，广东地区不再发售北上车票，请广大旅客不要盲目到广州站购取车票，退票的旅客可在票面日期五天内到省内任一车站进行退票。
如果在官网退不了，就去车站退，带上身份证即可。
为缓解旅客退票压力实施全省通退，广东省内各车站（包括东莞、深圳、佛山等地）均可以通退广州站开出列车的车票。铁路部门还适当延长退票时间，退票有效期限由原来的2天改为5天内有效
广铁集团提醒广大旅客，鉴于预售期内北上车票已全部售完，当前又面临运输秩序调整，今明两天，广东地区不再发售北上车票，请广大旅客不要盲目到广州站购取车票，退票的旅客可在票面日期五天内到省内任一车站进行退票。
如果在官网退不了，就去车站退，带上身份证即可。
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