如题所述
1) 产品预订失败退款：如果产品预订失败，携程将在确认失败后后当日退款至原支付渠道，由银行将所有支付款项全额退回。
2) 产品差价退款：如果订单内含有的车票的实际票价低于您所支付的票价，携程将在确认实际票价后将差额退款至原支付渠道，由银行将差额款项退回。
产品退票退款：若客户自行将订单内含有的车票进行退票，携程将在确认退票后，将差额部分退回原支付渠道，由银行将差额款项退回。（退款账期约7个工作日左右）。
退款方式：以上产品退款一律按客户订单支付时的原支付渠道退回。
退款到帐日期：除产品退票退款以外，以上退款到账日期以银行为准，如超3-7个工作日未到帐，请至您的银行卡发卡行客服查询。
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2) 产品差价退款：如果订单内含有的车票的实际票价低于您所支付的票价，携程将在确认实际票价后将差额退款至原支付渠道，由银行将差额款项退回。
产品退票退款：若客户自行将订单内含有的车票进行退票，携程将在确认退票后，将差额部分退回原支付渠道，由银行将差额款项退回。（退款账期约7个工作日左右）。
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退款到帐日期：除产品退票退款以外，以上退款到账日期以银行为准，如超3-7个工作日未到帐，请至您的银行卡发卡行客服查询。
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第1个回答 2013-11-01
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