如题所述
两种逐层排查方式
OSI的层次结构为管理员分析和排查故障提供了非常好的组织方式。由于各层相对独立,按层排查能够有效地发现和隔离故障,因而一般使用逐层分析和排查的方法。
通常有两种逐层排查方式,一种是从低层开始排查,适用于物理网络不够成熟稳定的情况,如组建新的网络、重新调整网络线缆、增加新的网络设备;另一种是从高层开始排查,适用于物理网络相对成熟稳定的情况,如硬件设备没有变动。无论哪种方式,最终都能达到目标,只是解决问题的效率有所差别。
根据具体情况选择排查方式
具体采用哪种方式,可根据具体情况来选择。例如,遇到某客户端不能访问Web服务的情况,如果管理员首先去检查网络的连接线缆,就显得太悲观了,除非明确知道网络线路有所变动。比较好的选择是直接从应用层着手,可以这样来排查:首先检查客户端Web浏览器是否正确配置,可尝试使用浏览器访问另一个Web服务器;如果Web浏览器没有问题,可在Web服务器上测试Web服务器是否正常运行;如果Web服务器没有问题,再测试网络的连通性。即使是Web服务器问题,从底层开始逐层排查也能最终解决问题,只是花费的时间太多了。如果碰巧是线路问题,从高层开始逐层排查也要浪费时间。
在实际应用中往往采用折衷的方式,凡是涉及到网络通信的应用出了问题,直接从位于中间的网络层开始排查,首先测试网络连通性,如果网络不能连通,再从物理层(测试线路)开始排查;如果网络能够连通,再从应用层(测试应用程序本身)开始排查。
首先使用ping命令测试连通性。在TCP/IP网络中,排查网络问题的第一步常常是使用ping命令。如果能够成功地ping到远程主机,就排除了网络连接出现故障的可能性。即使是使用ping命令,也有一个逐步检测判断的步骤。
例如,假设有一个如图1所示的网络,这里要测试网络能否正常通信。通常从ping远程计算机开始(例中在主机A上ping主机B),成功说明系统和网络正常,失败说明主机离线或网络故障。失败后再ping同一子网的网关(例中为192.168.1.1)来确认主机A是否能够连接到路由器。失败后再ping环回地址127.0.0.1来确认TCP/IP协议软件是否有问题,如果有问题,需要重新安装TCP/IP协议软件。也可以采用另一种步骤,从ping环回地址127.0.0.1开始,失败说明TCP/IP协议软件安装有问题,如果成功再ping同一子网的网关,如果成功再ping其他网关(路由器)逐步排查网络各个环节,直到最后ping远程主机。只要成功地ping到远程主机,可以判断网络问题一般发生在更高层次。
分层排查网络的措施
每个网络层次都有相应的检测排查工具和措施,各层的基本排查措施如图2所示。在最底层的物理层,专业人员往往采用专门的线缆测试仪,没有测试仪的可通过网络设备(网卡、交换机等)信号灯进行目测。数据链路层的问题不多,对于TCP/IP网络,可以使用简单的arp命令来检查MAC地址(物理地址)和IP地址之间的映射问题。网络层出现问题的可能性大一些,路由配置容易出现错误,可通过route命令来测试路由路径是否正确,也可使用ping命令来测试连通性。协议分析器(如微软提供的网络监视器)具有很强的检测和排查能力,能够分析链路层及其以上层次的数据通信,当然包括传输层。至于应用层,可使用应用程序本身进行测试。
OSI的层次结构为管理员分析和排查故障提供了非常好的组织方式。由于各层相对独立,按层排查能够有效地发现和隔离故障,因而一般使用逐层分析和排查的方法。
通常有两种逐层排查方式,一种是从低层开始排查,适用于物理网络不够成熟稳定的情况,如组建新的网络、重新调整网络线缆、增加新的网络设备;另一种是从高层开始排查,适用于物理网络相对成熟稳定的情况,如硬件设备没有变动。无论哪种方式,最终都能达到目标,只是解决问题的效率有所差别。
根据具体情况选择排查方式
具体采用哪种方式,可根据具体情况来选择。例如,遇到某客户端不能访问Web服务的情况,如果管理员首先去检查网络的连接线缆,就显得太悲观了,除非明确知道网络线路有所变动。比较好的选择是直接从应用层着手,可以这样来排查:首先检查客户端Web浏览器是否正确配置,可尝试使用浏览器访问另一个Web服务器;如果Web浏览器没有问题,可在Web服务器上测试Web服务器是否正常运行;如果Web服务器没有问题,再测试网络的连通性。即使是Web服务器问题,从底层开始逐层排查也能最终解决问题,只是花费的时间太多了。如果碰巧是线路问题,从高层开始逐层排查也要浪费时间。
在实际应用中往往采用折衷的方式,凡是涉及到网络通信的应用出了问题,直接从位于中间的网络层开始排查,首先测试网络连通性,如果网络不能连通,再从物理层(测试线路)开始排查;如果网络能够连通,再从应用层(测试应用程序本身)开始排查。
首先使用ping命令测试连通性。在TCP/IP网络中,排查网络问题的第一步常常是使用ping命令。如果能够成功地ping到远程主机,就排除了网络连接出现故障的可能性。即使是使用ping命令,也有一个逐步检测判断的步骤。
例如,假设有一个如图1所示的网络,这里要测试网络能否正常通信。通常从ping远程计算机开始(例中在主机A上ping主机B),成功说明系统和网络正常,失败说明主机离线或网络故障。失败后再ping同一子网的网关(例中为192.168.1.1)来确认主机A是否能够连接到路由器。失败后再ping环回地址127.0.0.1来确认TCP/IP协议软件是否有问题,如果有问题,需要重新安装TCP/IP协议软件。也可以采用另一种步骤,从ping环回地址127.0.0.1开始,失败说明TCP/IP协议软件安装有问题,如果成功再ping同一子网的网关,如果成功再ping其他网关(路由器)逐步排查网络各个环节,直到最后ping远程主机。只要成功地ping到远程主机,可以判断网络问题一般发生在更高层次。
分层排查网络的措施
每个网络层次都有相应的检测排查工具和措施,各层的基本排查措施如图2所示。在最底层的物理层,专业人员往往采用专门的线缆测试仪,没有测试仪的可通过网络设备(网卡、交换机等)信号灯进行目测。数据链路层的问题不多,对于TCP/IP网络,可以使用简单的arp命令来检查MAC地址(物理地址)和IP地址之间的映射问题。网络层出现问题的可能性大一些,路由配置容易出现错误,可通过route命令来测试路由路径是否正确,也可使用ping命令来测试连通性。协议分析器(如微软提供的网络监视器)具有很强的检测和排查能力,能够分析链路层及其以上层次的数据通信,当然包括传输层。至于应用层,可使用应用程序本身进行测试。
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第1个回答 2021-03-19
网络故障怎样快速判断光纤猫,路由器,网线,网卡,系统,那个出了问题,