郑州站的车站服务

随着社会的进步与发展，郑州车站以构建和谐社会，建设和谐铁路为终极目标，最大限度地满足旅客需求，确立了“以客为尊，追求卓越”的服务理念，牢固树立“服务在旅客开口前，微笑于旅客举止间”的工作态度。14个候车大厅可同时容纳1.6万多名旅客休息候车；273块电子导向屏，服务项目一目了然；83个售票窗口、120路自动问询电话订票线路、162个市区和郊县客票代售点形成了全方位的售票网络；集商品、饮食、商务于一体的服务一条街，满足着不同层次旅客的需求，成为服务的亮点；具有时代风情的文化长廊，散发出浓郁的文化气息。郑州车站以更具个性化的环境和服务，打造着旅途的温馨港湾。

交通指南
郑州站东广场的公交有：20路、65路、34路、44路、76路、20路、28路、206路、游16路、966路、8路、91路、138路、67路、93路、95路、729路、87路、985路、102路、26路、12路、101路、108路、981路、136路、B12、B17、85路、13路、4路、19路、38路、40路、53路、603路、B12路、81路、1路、68路、201路、6路、21路、105路、29路、32路、B20路。 郑州站西广场的公交有：50路、66路、76路、41路、57路、99路、260路、981路、217路、70路、213路、81路、201路、210路。 郑州车站到郑州东站的公交有：由一马路公交车站搭乘87路可到郑州东站。 乘坐郑州地铁1号线可达“郑州火车站”站，车站共有四个出入口，均分布于郑州站西广场。
风雨百年，历经沧桑；展望未来，前程似锦。郑州车站正在时代的滚滚洪流中与时俱进，向着美好的明天前进。