如题所述
二、您可通过以下方式查询联通卡话费:
1、拨打10010进行查询话费。
2、登录网上营业厅在首页上点击查询>话费业务查询>实时话费/账户余额;
3、登录手机营业厅客户端,点击服务>查询 >话费业务查询 >实时话费/账户余额;
4、短信营业厅:编辑免费短信“102”发送至10010,可查询当前可用话费余额;
5、微厅用户可关注“中国联通微厅”微信公众号,绑定手机号码后,点击服务>查询办理>实时话费。
如果是需要查询余额,可发送CXYE或YE(不区分大小写)至10010;即可查询到当前手机话费余额。本回答被网友采纳
联通服务问卷调查
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用不完的话费可送存买
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查
看
更
多
- 在线客服官方服务
- 官方网站秒懂联通客户俱乐部行家主页联通知乎
查询余额可发送CXYE或YE(不区分大小写)至10010;
查询流量可发送CXLL(不区分大小写)或1071到10010。
联通短信查询指令大全:
510:GPRS套餐;
5101:开通5元包30MGPRS流量套餐;
5102:开通15元包100MGPRS流量套餐;
5103:开通40元包300MGPRS流量套餐;
5104:开通80元包500MGPRS流量套餐;
5105:开通100元包1000MGPRS流量套餐;
5106:开通200元包2000MGPRS流量套餐;
5107:取消套餐;
511:彩信套餐;
5111:开通5元包20条联通彩信套餐;
5112:开通10元包50条联通彩信套餐;
5113:开通20元包120条联通彩信套餐;
5114:取消彩信套餐;
512:短信套餐办理和取消;
5121:办理5元新短信套餐;
5122:办理10元新短信套餐;
5123:办理20元新短信套餐;
5124:取消5元新短信套餐;
5125:取消10元新短信套餐;
5126:取消20元新短信套餐;
5127:办理3元新短信套餐;
5128:取消3元新短信套餐。
扩展资料:
中国联通客户服务:
1、中国联通通过遍布全国的营业厅、客户服务热线“10010”、网上营业厅、短信、手机营业厅、自助服务终端、官方微博、微信客服等形式为客户服务。
2、客户服务包括咨询、查询、业务办理、故障申报、投诉及建议受理等。
3、国际漫游服务专线18618610010为漫游境外的中国联通客户提供7×24小时的服务。
4、中国联通实施相应措施以保证客户问题在约定时限内得到答复。例如,对一些无法在线解决的问题,向用户承诺解决时限。
5、中国联通积极发展和提升基于互联网的客户服务。也在服务体系及其运营、服务维系等方面持续改进,并持续提升客户。
6、实施了若干提升客户体验的举措,包括开展客户回访和亲情问候等主动服务。此外,针对宽带业务,我们进一步提升服务透明度,将宽带装移修受理、派单、上门、竣工等关键节点面向客户透明。
7、中国联通致力于全面提升客户感知和客户口碑工作,引入NPS评价对公司各个专业和各级单位进行全方位监测,促进公司了解客户,适应客户,各个专业面向客户进行改善。
参考资料:
本回答被网友采纳联通提供客户免费查询套餐使用情况,可以通过多种方式进行查询,下面将几种方法做说明:
1、拨打电话查询。查询话费情况拨打号码1001011,查询流量拨打号码1001012。
2、安装联通手机客户端软件查询。登陆联通官网、手机应用商店都可下载客户端软件。
3、发送短信查询。查询余额可发送CXYE或YE(不区分大小写)至10010,查询流量可发送CXLL(不区分大小写)或1071到10010。
4、登陆官网个人中心查询。