眼看15天快到了,卖家说发货了,但他给我的邮件号码查了下一直在原地不动,都5天了,会不会虚假发货啊。但又因为我开始时签收过了所以不能退货退款,15天快到了,钱会自动打过去,怎么办啊?
您好!您的问题确实是令人感到有点焦急,您可以和卖家进行协商,能不能延期付款,还有就是你可以申请淘宝客服介入,申请延时付款,说是没有收到货物。您说的卖家已经发货了,可能是因为物流的原因,系统出错等等,你就让卖家催货,收不到货可以无理由申请退款(卖家不同意就直接申请淘宝客服介入),很高兴为你解答,祝你生活愉快!追问
刚查了下怎么10天钱就打过去了啊,和他联系他不理我,不知道是不是故意的,1000多元呢,怎么办?
追答是的,十天之后如果自己不确认收货,支付宝上的钱也会自动打过去(当时你就应该点击没有收到货物,延期付款),现在你唯一的办法就是申请淘宝客服介入,说是自己没有收到货物,申请退款。相信淘宝客服会介入调查的。还有,当时你寄手机回去时你就应该申请退货或者换货,这样才会有安全感,而你直接与他交谈后就寄回去,风险自然很大(在阿里旺旺应该还有聊天记录,可以申请淘宝客服介入)。希望能够帮上你的忙。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2013-04-24
你可以申请淘宝介入的
因为你确实没有收到货
提供相应的快递单号给淘宝
淘宝会给你处理好的
不懂可以打淘宝客服电话比知道的专业多了
因为你确实没有收到货
提供相应的快递单号给淘宝
淘宝会给你处理好的
不懂可以打淘宝客服电话比知道的专业多了
第2个回答 2013-04-24
你退货之前应该先退款,你对购物流程还是不够熟悉!哎!
第3个回答 2013-04-24
申请延期付款是必须的,另外打快递的电话查询一下,问清楚原因,不排除是快递的失职,免去不必要的误会
第4个回答 2013-04-24
你可以打开订单详情页面,可以延长订单的时间,一定要尽快让卖家处理,因为过了15天就无法投诉。你要看是不是卖家故意在拖延时间。你可以打电话跟卖家沟通。买手机或者其它贵重物品的时候一定注意选择七天无理由自己动态评分高的卖家,售后有保障。希望能帮到你。
第5个回答 2013-04-24
申请维权