如题所述
尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、如果您机器购买的时候预装有微软的windows操作系统但现在系统不是预装的系统，建议您可以尝试使用恢复光盘在保存重要的文件后光驱引导恢复机器的预装系统。
2、如果您机器购买时没有预装有微软windows的操作系统，建议您可以个人准备好正版操作系统光盘，保存重要的文件后按下面的方法光驱引导重新安装操作系统：
a、将安装光盘放入光驱，重新启动电脑
b、当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
c、选择“Internal CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。
d、系统的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料：
安装vista系统请您参考：http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows-vista/Installing-and-reinstalling-Windows#section_3
Windows7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
温馨提示：不建议您使用克隆版（ghost）操作系统光盘来安装操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装系统的时候就可能会出现问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
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Windows7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2013-04-19
出厂时的预装系统备份还在吗 在就直接恢复就好 没了再找找有没惠普出厂随机的OEM系统光盘 有就用光盘安装系统吧 没有就只能去售后想办法了
第2个回答 2013-04-19
十多年的资深玩家告诉你这是心理作用，目前的盗版系统比正版的好用。所谓的盗版系统只是未获得发行商许可而自行破解原操作系统软件，从而进行销售。以国内强大的山寨技术，各种各样的盗版系统包括技术支持都比正版要强追问
盗版玩游戏容易崩盘
追答没有的事情，你打个比方？你玩游戏卡，多半是因为电脑的硬件老化，或者磁盘碎片过多。如果是硬件原因，那么没有太多的办法，玩游戏的时候外加风扇散热，平时定期清灰吧。如果是软件原因，那主要靠平常定期做磁盘清理，系统临时文件、IE缓存等记得清理，应用软件尽量不要装在系统盘。
本回答被提问者采纳第3个回答 2013-04-19
去店里安装正版系统，很快的
