如题所述
因通过网络渠道处理您的业务问题存在一定的风险，为保障安全，请您致电中行客服热线95566咨询。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2019-08-15
有可能是以下几个原因造成的：
1、被防火墙、窗口阻止拦截了。
【解决方式】可以尝试关闭360等防火墙，同时，在上有个工具,里面有个关于弹出窗口阻止程序设置的选项，设置成允许弹出或者将银行网站的地址，重新启动后就可以。
具体步骤如下：
1）打开IE浏览器，电机右边的工具按钮。
2）点击Internet选项
3）选择隐私
4）将窗口阻止程序的勾选去掉
2、安装有误。
【解决方式】输入中国银行的网址，下载助手，按照要求设置，每次插入UK后先启动网银助手，再通过网银助手进入企业网银。
3、可能是浏览器版本过高，导致不能登录。
【解决方式】使用其他浏览器，如IE、360等。
第2个回答 推荐于2017-09-14
导致此问题的原因可能如下：
1.加强型USBKEY设备驱动没有正确安装；
2.USBKEY密码被锁定；
3.加强型USBKEY内没有数字证书（用户误使用加强型USBKEY管理工具中初始化按钮）。
解决方案：
首先依照如下步骤逐个查找：
步骤一：检查电脑是否正常识别加强型USBKEY？
方法：计算机设备正常识别加强型USBKEY设备，应符合以下两点：
A.加强型USBKEY插入电脑后，加强型USBKEY屏幕亮，有指示灯显示。
B.点击“我的电脑”【右键--管理--设备管理器--DVD驱动器】中有“hengbao Uranusafe key USB Device”字样。
若不符合以上两点，可将加强型USBKEY插入电脑的其他USB口进行查看，台式电脑通过延长线插入机箱后端USB口较好。
步骤二：加强型USBKEY管理工具是否安装？
若加强型USBKEY已经插入电脑且被正常识别，可参照以下查看该电脑是否已经正常安装管理工具：插入加强型USBKEY，电脑桌面右下角托盘会出现中行LOGO。
步骤三：检查网银安全控件是否正常安装并注册？
A.查看C:\WINDOWS\system32目录下是有JITComVCTK.dll控件文件。
B.点击【开始--运行】，输入命令：regsvr32 C:\WINDOWS\system32\JITComVCTK.dll。
C.查看IE中【工具--IE选项--程序--管理加载项】，确认启用该控件。
步骤四：若是企业用户，在点击CA登陆后，不跳出Usbkey密码输入框，显示“网页无法显示”，请调整IE浏览器相关设置：
A.IE浏览器—工具---Internet选项—安全—internet—自定义级别—请将Active控件的相关项目全部“启用”，确定操作后，重新启动IE浏览器，再进行登陆。
B.若以上操作仍不能使网页显示，请将无法显示的网页网址复制，将其放在IE浏览器—工具—Internet选项—安全—可信站点—将其网址添加后，再次进行登陆。
C.若用户是WIN7用户，还请将IE浏览器—工具---Internet选项—高级—使用TLS1.1.和TLS1.2的选项去掉，再次进行登陆。本回答被提问者采纳
1.加强型USBKEY设备驱动没有正确安装；
2.USBKEY密码被锁定；
3.加强型USBKEY内没有数字证书（用户误使用加强型USBKEY管理工具中初始化按钮）。
解决方案：
首先依照如下步骤逐个查找：
步骤一：检查电脑是否正常识别加强型USBKEY？
方法：计算机设备正常识别加强型USBKEY设备，应符合以下两点：
A.加强型USBKEY插入电脑后，加强型USBKEY屏幕亮，有指示灯显示。
B.点击“我的电脑”【右键--管理--设备管理器--DVD驱动器】中有“hengbao Uranusafe key USB Device”字样。
若不符合以上两点，可将加强型USBKEY插入电脑的其他USB口进行查看，台式电脑通过延长线插入机箱后端USB口较好。
步骤二：加强型USBKEY管理工具是否安装？
若加强型USBKEY已经插入电脑且被正常识别，可参照以下查看该电脑是否已经正常安装管理工具：插入加强型USBKEY，电脑桌面右下角托盘会出现中行LOGO。
步骤三：检查网银安全控件是否正常安装并注册？
A.查看C:\WINDOWS\system32目录下是有JITComVCTK.dll控件文件。
B.点击【开始--运行】，输入命令：regsvr32 C:\WINDOWS\system32\JITComVCTK.dll。
C.查看IE中【工具--IE选项--程序--管理加载项】，确认启用该控件。
步骤四：若是企业用户，在点击CA登陆后，不跳出Usbkey密码输入框，显示“网页无法显示”，请调整IE浏览器相关设置：
A.IE浏览器—工具---Internet选项—安全—internet—自定义级别—请将Active控件的相关项目全部“启用”，确定操作后，重新启动IE浏览器，再进行登陆。
B.若以上操作仍不能使网页显示，请将无法显示的网页网址复制，将其放在IE浏览器—工具—Internet选项—安全—可信站点—将其网址添加后，再次进行登陆。
C.若用户是WIN7用户，还请将IE浏览器—工具---Internet选项—高级—使用TLS1.1.和TLS1.2的选项去掉，再次进行登陆。本回答被提问者采纳
