买家退货卖家已收到货不确认怎么办?淘宝系统会自动打款么?

如题所述

买家退货卖家已收到货不确认,在十天会自动退款给买家。卖家同意买家的退货退款申请,达成退款协议;联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在买家申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。

退货协议达成您需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款。

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扩展资料:

交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由您承担。

运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向您收取运费。

1、若您支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理。

2、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,卖家应当通过阿里旺旺向您进行说明,并征得您的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的,淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=6685857"target="_blank"title="淘宝网——如何退货">淘宝网——如何退货

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第1个回答  2019-11-18

买家退货卖家已收到货不确认,在十天会自动退款给买家。卖家同意买家的退货退款申请,达成退款协议;联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在买家申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。

退货协议达成您需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款。

扩展资料:

交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由您承担。

运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向您收取运费。

1、若您支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理。

2、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,卖家应当通过阿里旺旺向您进行说明,并征得您的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的,淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。

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第2个回答  推荐于2017-10-09

当买家申请了退货后,系统就不会自动打款给卖家。

退货退款申请操作流程:

第一步:进入“已买到的宝贝”,找到需要退款的交易,点击页面上的“退款/退货”;

第二步:先选择要申请的服务类型,再选择退款原因以及填写退款说明后提交退款申请。

第二步:进入“已买到的宝贝”页面,找到对应的交易选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复;

第四步:卖家有5天的时间来处理买家的退款申请,若卖家同意退货协议,买家在已买到的宝贝页面,找到对应交易点击“请退货”,根据卖家在退款详情页面提供的退货地址联系物流公司进行退货的操作。

退货后,到退款页面“填写退货信息”(即物流公司的名称和运单号码)

退货信息一旦提交将无法修改。

买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时;

 退货信息提交成功后,卖家会有10天的时间来进行确认收货,逾期卖家没有确认,系统也会自动退款给买家。

第3个回答  2013-04-15
你作为买家的话,如果需要退货,1.先在已买到的页面点你这个订单的申请退货.2.卖家同意.3.买家发货并填入快递单号.4.卖家收到确认收货。您只有填入了快递单号后,即使卖家一直不确认收货,你也是可以收到退款的,如果卖家同意你的申请,而你也发货了,但是你却没有到网上点击发货,如果卖家收到后主动点击收货了,你也可以收到退款的,但是卖家没有主动点击收货,而你又一直不上线点击发货,只有这些条件都满足了,15天后申请关闭,你就收不到退款了,我说的很详细了,也说明了各种条件,希望能帮到你,如果还是弄不明白,可以旺我的名字,我做汽车用品的。本回答被提问者采纳
第4个回答  2013-04-15
会自动打款的。只要淘宝能够搜到你已经发出,和对方已经收到就可以了。不可以的话。。就联系淘宝客服就好了

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