保险公司擅自更改被投保人身份证,(把被保险人的生日给改了,且投保人填写的原始凭正是正确的.)现在,保险公司认为他们不需要付一点责任.我想问一问,这完全是保险公司本身的错误,为什么要投保人来负责?另外,应该追究保险公司的什么责任?
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如果出现保险公司擅自更改投保人身份证号码的情况，可以核实一下情况，如果确实是保险公司在没有通知的情况下擅自更改保单，可以向银保监会投诉，或者拨打保险消费维权投诉热线“12378”投诉。
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很多小伙伴以为，投保成功拿到保险合同后，就万事大吉了，完全忽视了投保之后需要做的事。其实一些细节问题没有确认好，很有可能影响到后续的理赔。
那么投保之后，具体都要注意哪些问题呢？我们接着来看看：
1、重要信息核对
在投保时，会填写很多个人信息，例如投保人、被保险人、受益人的基本情况，包括姓名、联系电话、身份证号码等，还有保险金额、保费、缴费日期及期限、银行卡等重要信息，尤其是涉及理赔的信息。一不小心就有可能出现填写错误，收到保险合同后需要再仔细核对一遍，发现有错误的地方要及时反馈给保险公司。
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2、认真接听回访电话
保险的回访制度，是对保险公司的一种监督，主要目的是核实并确保投保人的保障权益，也是对消费者的一种保护机制。如果我们核对信息时，发现问题，也可以在这个时候，跟保险公司沟通修改。因此，在投保后的一段时间里，一定要留意并接听下陌生电话，以免错失回访机会。
3、信息变更及时告知
在保单的有效期内，如果个人相关信息发生了变化，需要更换投保人或受益人等情况，一定要及时通过官方客服电话、官网、官微或官方APP等途径更改以下重要信息，以免影响正常的保障。
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1、恶意的。但是对个人客户来说，保险公司应该没有必要故意篡改某个保单的信息，除非该业务存在特殊情况。如果是这样你应该向客服部反应一下，了解具体的情况。如果真的是因为某种原因保险公司在没通知你的情况下更改了保单，你就需要严肃的投诉他。
2、无意的。这个可能性比较大，毕竟很多保单都是手工录入系统的，出个错也难免。发现错误改回去就是了，对客户来说并没有什么影响。可以出批单改，当然也可以重新出一份保单，向客户说明情况并道歉。
投保单是重要的投保依据，既然保险公司接受了你的投保单，就应该按投保单所述信息出单，保单内容也应该等同于投保单内容。本回答被提问者采纳
请你看清楚提问者的问题，现在是保险公司不认账，所以，必须通过投诉、仲裁甚至起诉来维护自身的权益，并且要要求保险公司消除影响，郑重道歉，尤其是经办人员……！
永远记住，损害别人的正当利益时，先努力消除影响，再说别的，那么多废话干嘛！
