如题所述
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、您在安装驱动后出现“键盘不能使用和鼠标左键双击变成属性”的现象，这个情况一般是由于您没有安装合适的驱动或者这个驱动与系统兼容性不好造成的。请您确认之前安装的驱动是否是从惠普官方网站上下载的，如果不是，建议您下载惠普官方网站上相应的驱动试试。
为您查询到惠普官方网站上发布的G4-1038TX这款笔记本的驱动下载地址如下：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=5079626&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&lang=zh-hans&cc=cn
2、温馨提示：如果您之前安装的驱动正是从惠普官方网站上下载的，但安装后出现描述的这些现象，请您提供一下“您安装的驱动名称和操作系统版本”，然后我们帮您查询一下是否有其它版本的驱动供您安装解决。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
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2、温馨提示：如果您之前安装的驱动正是从惠普官方网站上下载的，但安装后出现描述的这些现象，请您提供一下“您安装的驱动名称和操作系统版本”，然后我们帮您查询一下是否有其它版本的驱动供您安装解决。
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