12306网上购买了火车票，被12306退票，现在过了2个月也不给退票，打了电话也只让我等待，我该怎么办

如题所述

昨天给嫂子买高铁票也是，刷新了好久才买到，也付款了，结果没过五分钟，被系统强制退票了。不知道他们这样的操作合不合理，但钱倒是退到卡上了。你这种情况一定要保存好订单付款证明，以及退票时收到的退款信息，留好证明，如果他不予理睬你就打电话投诉到总部。

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第1个回答 2014-08-26

账户曾经被盗，之前内容为骗子所发，请小心诈骗信息。

第2个回答 2012-12-18

退票情况下，钱应该是在你退票那天开始时十天以后才会把钱退的吧。

第3个回答 2012-12-19

我以前也有过，买票时扣款成功，取票时却说我根本没买票，我手机连购票成功的短信都有给我售票员看根本不问事，后来是打电话哒12306说是要我填写一份表格，差不多快一个月了才把钱退回给我

第4个回答 2012-12-18

直接到火车站台上办理退票啦。追问

我上售票处，告诉我已经退票了，票钱会自动退回，要我自己在家等退票。
根本就不管事儿。

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