如题所述
1. 如果您的候补火车票在截止时间后仍显示“待兑现”，这表明购票尝试未能成功，您需要重新尝试购买其他车次的车票。
2. 无论是您主动取消还是系统在截止时间自动取消候补，系统都会自动全额退还您已支付的预付款。
3. 候补购票的订单提交和兑现时间与网站运营时间一致，即每天的6:00至23:00。
4. 对于开车时间在0:00-5:59的车次，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00；而对于开车时间在6:00-23:59的车次，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。
5. 选择候补购票服务时，每位用户可提交一个包含两个相邻乘车日期的候补订单，每个乘车日期可添加两个不同的“车次+席别”组合，每个订单最多可预订三张车票。
6. 铁路部门将通过短信、微信、手机客户端等方式通知用户关于候补订单提交、成功或终止的消息。若存在行程冲突，铁路部门也会在消息中提醒旅客。
来源：人民网——铁路部门12月27日起推出候补购票服务试点
2. 无论是您主动取消还是系统在截止时间自动取消候补，系统都会自动全额退还您已支付的预付款。
3. 候补购票的订单提交和兑现时间与网站运营时间一致，即每天的6:00至23:00。
4. 对于开车时间在0:00-5:59的车次，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00；而对于开车时间在6:00-23:59的车次，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。
5. 选择候补购票服务时，每位用户可提交一个包含两个相邻乘车日期的候补订单，每个乘车日期可添加两个不同的“车次+席别”组合，每个订单最多可预订三张车票。
6. 铁路部门将通过短信、微信、手机客户端等方式通知用户关于候补订单提交、成功或终止的消息。若存在行程冲突，铁路部门也会在消息中提醒旅客。
来源：人民网——铁路部门12月27日起推出候补购票服务试点
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