12306客服电话人工服务24小时在线吗

不是。

12306的客服热线并不是24小时。她们在晚间全是自助式办理业务流程的。是找不着人工客服的。所以说你有什么问题，一定要在上班时间工打。

人工服务：8:00-22:00

线上服务：6:00-23:30(在此期间可办理购票、改签、退票、候补等业务。)

12306客服电话打不通：

一、网络问题

可以检查一下自身的手机上数据信号是不是一切正常，很有可能由于信号差没有一切正常呼出，造成无法连接人工客服端。

二、手机欠费

是不是是由于自身的话费余额扣费了，因此没法一切正常呼出，试着交一下手机话费看一下。

三、网络服务器忙碌

春运，人工客服电话毫无疑问也是比较忙的情况下，同一时间通话的人太多，很有可能发生占线的状况，提议可以换一个时间范围试着一下。等候高峰期时间完毕，或是场数拨通人工客服电话，直至接入截止。