如题所述
1.开车前8天(含)以上退票的，不收退票费；
2.公交站前开车时间48小时以上的，按票价的5%计算；
3、超过24小时，不足48小时按票价的10%计算；
4.不足24小时的20%票价；
5.在列车开车前48小时、——8天内，在列车开车前8天以上变更或变更车站为其他车次，在列车开车前8天退票的，仍收取5%的退票费。
车票改签或“变更到站”时新车票票价低于原车票票价的，退还差价，并核收差价退票费，执行现行退票费标准。以上计算的尾数以5角为单位，不足2.5角、2.5角及以上、不足7.5角的截断尾数计为5角，7.5角及以上计为1元。退票费按照最低2元收取。
据悉，自1997年12月1日起，《铁路客运运价规则》号条例规定退票费按可退票票价计算，每10元收费2元/人，不足10元的，10元的。2005年底，铁道部规定，从2006年1月1日起，火车票退票首次突破10元的限制，统一收取票面金额20%的手续费，四舍五入到人民币。那么在窗口退火车票需要什么证件呢？
(1)旅客自行办理的，请提供车票及购票时使用的有效身份证件原件；如不能出示有效身份证原件，请到车站铁路公安制卡口办理旅客列车临时身份证，然后办理退票。
(2)代旅客办理的，代理人凭旅客有效身份证件原件、车票和与票面信息一致的旅客有效身份证件原件或复印件办理退票手续。
相关问答：火车票退票要扣多少手续费
2016年起火车票退票新规定，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上（不含15天）退票的不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。开车前24小时以上不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续，其它退票情况，在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，团体旅客必须在开车48小时以前办理。旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。车站售票窗口收取退票费时，出具退票(费)报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客可用来报销。具体办理方式有以下两种：(1)乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。(2)代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。【法律依据】《中国铁路关于退票的具体规定》开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
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