质量管理体系中的质管部的三级文件包括什么?怎么样做好质管部的工作?

如题所述

若质管部包括检验工作,则质管部的三级文件包括:各个岗位的检验作业指导书、主要产品的检验规范、若计量、理化也归质管部管理的话,还包括计量、理化方面的管理文件、操作规程、作业文件等。还有质量奖惩条例、文件编号办法等。所谓三级文件,就是除质量手册、程序文件以外的文件,也是在程序文件的基础上展开的具体操作、管理规定。
具体怎样做好质管部的工作,不是一两句话就能概括的。首先要有持之以恒的精神,不能三分钟的热度,忽拉一阵风。要取得领导的重视和支持。追问

你好 检验工作应该由质检科做吧?公司有质检科。分开的话质管部的三级文件还包括什么?要通过认证要准备哪些材料?

追答

具体质管部的三级文件有哪些,这要看你单位具体制定了多少个三级文件。只要是程序文件没有完全展开,需要再制定具体办法的,都是三级文件。可能属于质管部的三级文件相对少些。不过,象质量管理奖惩办法、文件编号办法、质量目标分解及考核、管理评审计划等,应该属于质管部的三级文件。

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第1个回答  2012-12-12
就是最基本的文件,一般都是证据性记录文件,包括计划表 策划表 评审表,会议纪要,合同 事项安排表 检验记录单
日常异常记录单 台账 流水账 还有部门连联络单 通知单 申请批准单 事项情况登记表,事项处理单
各种报告 声明,

概括点就是针对具体事项而做的纸面信息记录(当然信息媒介不单单包括纸)
归类一下:1策划类 2 流程记录类 3 结果判断类 4 信息流通类

我是专门搞质量管理的! 深有感触!做一个优秀的品管其实就是做一个优秀的企业管理者!
具体内容 除了一般管理者所具备的管理内容外:如 组织,协调平衡 领导力 激励 团队亲和力 综合能力 沟通能力等
质量管理:按级别 分 品质检验 品质控制 品质体系 三大类 按内容划分:供应商管理 进料检验
制程检验 成品检验 客服 实验试验检验 体系管理 这7大类 按工作要务划分:检验(信息统计,汇报)

品质控制(信息处理分析 提出解决措施) 质量成本控制 实验室管理 量测设备管理 体系管理 售后质量服务管理!追问

你好 我现在的问题是公司面临认证,我现在负责质管部的,我要手册有了,程序文件也有了,三级文件我要准备什么呢?就质管部的这块?请帮我分析下 谢谢了~

追答

前面我讲的比较全,如果质量部管理范围较窄:公司性质也简单的话,三级文件就是记录---检验记录 (但一般企业把、把具体过程文件也列为三级文件)

你要做个目录表 :然后归类:
三级文件清单:
1任职要求类
2岗位职责类
3各部门管理制度
4设备管理制度
5工序标准作业指导书
6各检验点检验指导书
7质量记录
8其他各类记录,报告 联络 凭证单
9其他外来参考文件(法律 法规 国标 行业标准)

标明序号 文件类型 文件名称 文件编号 编制及实施部门

如果你就单纯负责你们自己一块的话:就比较少,但如果你要负责体系的话,建议全部都自己弄!实际也是怎么要求的

第2个回答  2012-12-13
质量管理体系分四级:一级质量手册,二级是程序文件,三作业指导书,四级记录、表格。
质量管理体系分三级:一级质量手册,二级是程序文件,三作业指导书、记录、表格。

分三级、四级都可以的,看你的具体情况。

管理文件、操作规程、作业指导书等,要看你具体做的是什么?如果是9001针对整个公司的;
如果是实验室认证、认可方面就单独针对实验室。具体的细节不一样。主要的区别在于有技术要求上?

可以提供你的详细情况,我可以给你编制一套你可能需要的参考材料。
第3个回答  2012-12-12
你说的是根据ISO 9000写的质量管理体系吧?划分是一级文件是质量手册,二级文件是公司级程序文件和规章制度,三级文件是部门的管理类文件、作业指导书、各种记录等。追问

我知道三级文件是管理类文件 还能在细化点吗 有范文什么的吗?然后平时怎么去做好这份工作?

追答

公司的质量手册即我们俗称的一级文件一般都是对iso标准的简单说明和简单细化
公司的程序文件是二级文件时对一级文件的细化和支撑,涉及到具体的过程控制目的、范围、职责、流程以及引出三级文件、记录等内容。
三级文件对于一般职能部门来说就是操作性比较强的文件了,三级文件一般是各部门或子分公司针对部门自身实际情况来制定的操作性比较强的文件。
公司管理制度是一个补充或是有一些体系不做要求,但企业在运行过程中必须要说明的一些制度、文件等内容。

追问

哦~ 那质管部的三级文件包括什么?有哪些操作性强的文件?

追答

包括但不限于:
1. 生产计划单;
2. 生产工单;
3. 生产记录;
4. 进料检验记录;
5. 过程检验记录;
6. 出货检验记录;
7. 不合格品处理记录;
8. 客户投诉/质量问题分析报告;
9. 部门KPI及改进计划;
10. 控制计划规定的所有表格;
11. 培训记录;
12. 量具、仪表校准记录;
13. 设备清洁点检记录;
14. 设备维修记录;
15. 设备保养记录;
16. 物料领料单、报废单。

追问

这些是属于质管部的吗?生产什么的是不是归生产部管啊?再就是还有客户的那块是不是销售管啊?

追答

可以的,这些并没有严格界定谁管什么,只要符合企业自身要求就行了。

来自:求助得到的回答
第3个回答  2012-12-12
一是质量手册,二是程序文件,三是支持性文件。追问

如何根据程序文件编写支持性文件,我现在主要是质管部的工作,质管部的支持性文件有哪些?有什么资料可以参考啊?

追答

船员教育和培训质量管理体系文件的支持性文件包括:
1.外来文件:与船员教育和培训相关的国际公约、法律、法规、规章、技术规范、标准等;2.内部文件:岗位指导书、操作规范、学校或部门有关规章制度等。

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