如题所述
如何使用12306积分1、会员可通过12306官方网站、"铁路12306"手机应用程序或车站会员服务窗口来使用积分兑换车票。2、当会员账户积分累计首次达到10000分时，便可以开始使用积分兑换车票。3、可用于兑换的车次信息可在12306官方网站上查询，积分兑换车票时，每100积分相当于1元人民币。4、会员可以为本人或指定的受让人兑换车票。5、在车站会员服务窗口为本人兑换车票时，需出示身份证件原件和消费密码；为受让人兑换时，还需提供受让人的有效身份证件原件或复印件。6、积分兑换时，将按照积分累积顺序进行，仅限使用本人账户，不可超额使用，也不可与其他支付方式混合使用。7、使用积分兑换的车票可以办理改签，但不可办理退票或变更到站业务。改签范围限于允许积分兑换的车票，并且会相应扣除积分。改签后的车票票价高于原票价时，需要使用积分支付差额；低于原票价时，差额不予退还。改签时将收取1000积分手续费。8、如因不可抗力或铁路责任导致兑换车票无法使用，会员可以办理退票手续，退票后积分会全部返回会员账户，并重新计算有效期。积分可以用于兑换铁路指定列车车票、铁路部门提供的其他产品或服务（具体服务内容以铁路公告为准）。在12306官方网站或手机应用程序上预订往返票时，目前不支持使用积分支付。如因铁路责任导致积分无法兑换，造成积分过期，过期积分有效期将根据实际情况相应顺延。
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