苹果手机id账号苹果官网客服查不到什么情况？

原因：

1、官网的序列号查询地址不对；

2、你在周日查询的；

3、你购买苹果设备的时间差太久了；

4、手机非正品。

具体操作：

1、打开官网的序列号查询地址，在周日无法查询，服务器维护；

2、输入序列号，使用 Apple ID 登录后提供产品的购买日期，点击后面的【continue】

3、输入apple id账号和密码

4、输入购买苹果设备的时间即可。

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