今天就死活都不成了，不能扫描，图标一直是灰色的，print spooler也一直是启动着的，哪位高手可以指点一下是为什么，多谢啦!
脱机了，受限看看usb线有没有问题，是否没插好，其次估计是usb口驱动问题，换个usb口驱动查查，打印机开关机试试。追问
我们这个是网络打印，没有直接连在我的电脑上，而且能打印，只是扫描功能不成了，扫描的标一直是灰的。您知道这个是怎么回事吗？我重装了一次也不成。
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