高铁没赶上怎么办

如题所述

一、高铁没赶上怎么办
1、高铁没有赶上,有两种情况:
(1)来到车站。列车已经出发。这种情况可以改签。但不能退票;
(2)来到车站,列车尚未出发,但剩余时间已经不足以上车,这张情况可以改签或者退票。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条
【立法原则】经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条
【国家保护消费者合法权益的职能】国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
第六条
【消费者权益保护社会参与原则】保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
二、坐高铁没有身份证怎么办
坐高铁没有身份证方法如下:
1、忘记带证件或是证件丢失了,可以在火车站的铁路公安制证处办理临时身份证;
2、乘客须提供提供本人身份证上的全部信息,待火车站铁路公安制证处查询并核对确认是本人后方可给予办理;
3、临时身份证仅提供乘客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用;
4、购票时可使用的有效证件包括,中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国居民户口薄、驾驶证、有效护照等。
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第1个回答  2022-11-28

高铁票的退票时间限制在列车开车前,列车发车后就不可以办理退票了。退票时会根据退票的时间收取手续费,手续费一般会扣除高铁票票面价格的5%、10%、20%或者不收手续费。

高铁票退票规则时间限制:

1、办理退票的时间在发车前8天以上的,没有退票手续费;

2、在发车前四十八小时以上办理退票的,需要扣5%退票费;

3、开车前24~48小时期间退票的,要扣除10%作为退票费;

4、退票时间在开车前24小时内的,要扣除20%作为退票费;

5、办理退票的时间在发车前48小时到8天期间的,变更到站或者改签至距开车不止8天的其他列车,又是在距开车8天前办理退票手续的,需要扣5%退票费;

6、车开走不足2个小时的,不能退票,只能办理改签手续。在网上购票的,或者高铁票是在高铁站买的均可以直接在12306上办理退票,也可以选择到人工窗口退票。工作日15天内退票款一般都会到账。购票时使用现金付款的,在线上购票平台退票后,在从退票当天开始算180天内,持着购票时所用身份证到高铁站窗口领现金。要是提前取好报销凭证的,在12306办理完退票手续后,必须在180天内,不但要拿着身份证,还要拿着报销凭证,到铁路车站指定窗口确认应退票款,接着交回报销发票,票款会原路返回至支付账户。

高铁没赶上不可以退票,只能办理改签手续。高铁开车后的两个小时之内,可以改签到当天的其它车次。不过,必须要有个前提,就是这趟车还有票,而且此次旅行你也没有办理过“变更到站”。

高铁开走时间要是已经超过两个小时的,不可以退票,也不可以改签,车票只能重新买。

第2个回答  2023-06-19
如果高铁没赶上,可以通过以下方式处理:
1. 改签:没赶上的列车不可以退票,但可以改签。
2. 改签不包括变更车次、席(铺)位和改签日期,且需要在开车前2小时办理。
3. 越站:在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。
4. 免费退票:在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
以上是高铁没赶上的处理方式,希望对您有所帮助。

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