轻松筹捐10元被多收3元,客服是如何回应的?你是否还会选择捐款呢?

如题所述

近日,轻松筹因为多收三元钱而登上了热搜,有用户主动去查探了情况,发现在轻松筹上面捐款的时候,有一行小字是可以勾选的,勾选了的话就是需要付出三元钱的支持费,不过这个选项是可以取消的,目前客服也已经回复了此事,客服表示这是可以取消,也可以退掉的,是属于用户的个人选择问题,并非是强迫性质,不过即便如此,很多人也不愿意相信轻松筹了,我也不会选择在这样的项目中捐款了。

首先,捐款本身就是一个个人向的选择,有时候我们看到轻松筹或者水滴筹里面,有一些人遇到的问题的确是比较困难,对于很多年轻人来说,可能十块钱就是一杯奶茶的钱,但是对于需要帮助的人来说,这可能就是救命的钱,所以很多年轻人即便是自己过得不怎么样,但是依然愿意捐款。

然而,并不是所有的项目都是“值得的”,有一些捐款项目,完全就是打着慈善的旗号,去做一些让好心人寒心的事情,之前就有一些项目的负责人被爆料了贪污腐败,甚至有一些捐款项目还是要收“回扣”的,可能通过这个平台众筹的钱中,每一百块钱就需要被抽走大约二三十元,这样的行为也是真的令人寒心,明明众筹是为了做好事,结果却成为了某一些人赚钱的工具,所以任何事情一旦跟钱沾边了,就不太可能“干净”、“纯粹”。

最后,现在本身也是疫情期间,大家的经济条件也都不是很好,对于大部分的年轻人来说,生存都是一件比较难的事情,在这样的情况下,其实是不鼓励大家去捐款的,我们一定要让自己过好了,才能够腾出手去帮助别人。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2022-11-17

客服回应称多数的三元为平台支持费,用户可自由勾选相关选项。

轻松筹捐10元被多收3元引热议

日前一位网友在网络上上传一则视频,视频内容为自己在轻松筹软件上献爱心,明明是想捐款10元,但是却被要求付款13元。视频拍摄者称在发现被多收三元之后,自己想献爱心的心思被扼杀在摇篮之中。

该视频在网络上引发热议,有网友认为献爱心不应该额外收取费用,也有网友对此表示极度失望,甚至有网友称以后献爱心,很难再相信这些机构了。

客服回应称多收费用为平台支持费,客户可自由选择是否支持。

该事件在网络上发酵之后,引发广大网友热议。相关APP平台客服对于此事给予回应,客服称用户在支付时多出来的三元钱是平台支持费用,客户可以自由选择是否支持平台,如果不想支持平台的话,在付款时可以不勾选相关选项。

根据客服回应,网络视频中网友应该是无意中点到了支持平台这一选项,才会出现多支付三元的问题。如果依旧想献爱心,却不想支持平台,完全可以不勾选这一选项。

我不会继续通过网络平台捐款了,因为这类平台已经不值得被信任。

在各种网络捐款平台频繁曝出负面消息的状况下,个人表示早就已经对这类平台失望了。通过这类平台捐款,我既不确定钱究竟捐给了,谁也不确定被捐款人是否真的需要帮助。这实在是让我无法接受,也难以理解。在生活当中,如果还是要选择捐款的话,我会选择本地慈善机构,并且希望相关机构能给出具体支出明细。至少在线下的状况下,有闲暇时我还能够到相应机构去看一看,不至于两眼一摸黑,连钱花在哪里都不知道。

其实在现实生活当中,献爱心捐款是很常见的事,但网络平台已经把路走窄了,未来愿意通过平台捐款的人应该会越来越少。

第2个回答  2022-11-28

有一位女子在轻松筹平台为一个困难家庭捐上10元钱,在支付页面竟然发现价格从10元变成了13元。女子感觉有一些不可理喻,于是用手机截屏功能想要把这一情况发送到朋友圈里,结果发现截屏功能被禁止,客服之后回应是为了平台更好的运营,这一说法完全站不住脚。毕竟上面显示的金额是和实际捐款数不符,侵害了用户知情权,大部分人看到这些都不会再选择捐款,那么让我们来具体了解一下吧!

一,轻松筹捐10元被多收3元

有一名女子在刷手机时,不小心看到朋友圈里面有人发送捐款链接,看到别人的家庭十分贫穷,想要献一下爱心,心理预算是捐10元。无论钱多还是钱少,都是一份心意。在得知各种注意事项之时,她全部都勾选了,到了最后关节,选择了10元捐款,在支付页面竟然弹出了13元。女子实在不理解,捐出了这10元,患者到底能够收到多少,之后客服回应是为了更好运营,维持运营成本,这种官方说法令人无法信服。

二,你是否还会选择捐款呢?

如果捐款价格跟支付价格有差别,大部分人都不会捐款,大家都说“病来如山倒”,有一些小钱,单独看确实很少,把所有的钱放在一起,还是能够积少成多。当看到别人有难之时,每个人都伸出援手,这确实是一件好事。有一捐款似乎变了味,希望相关平台要约束自己行为,不要浪费人们的好心,使原本需要帮助家庭得不到应该有的帮助。

总之,之后女子回应截图功能之所以不能使用,是因为手机没有设置权限,该平台希望能够解除误会,并且把多收的三元退给了女子。

第3个回答  2022-11-17
客服表示多出的3元是系统默认参与了筹款计划,用户可以在捐钱的时候不勾选相关选项即可。我会选择捐款,因为捐款可以帮助到更多有需要的人,而且尽我的绵薄之力。
第4个回答  2022-11-17
轻松筹的客服称3元是平台支持费,若不想支持,付款时可不勾选相关选项。而对于我来说,如果碰上特别需要帮助的人,我个人是会选择捐款,无论什么方式都可以。

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