怎么回事
一般手机在挂失中是打电话是会有提示说手机卡账户已失效的情况的。同时网上营业厅如果查询到是正常状态，但是10010人工客服查询是挂失状态中，这个不统一可能是由于网厅的信息没有及时更新。建议你如果手机是在挂失状态中，请尽早去当地的营业厅进行补卡，避免影响你的使用。有关营业厅的地址你可以在网上营业厅的http://iservice.10010.com/oftenInfo.html?menuId=000400010001选择省份和地市，然后进行查询。点击详情还可以查看营业厅的地址、营业厅时间、营业厅受理业务的范围，以及电话号码等的信息。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2016-01-07
尊敬的联通用户你会可以带上你入网时所用的身份证到移动公司营业厅去办理换卡手续，当时就可以拿到。
2、你换卡后，丢失的卡会自动作废，同时，你的旧卡上的话费余额或欠费都会自动转到新卡上。
3、换卡后，以前存储在卡上的数据（如电话号码，短消息等）不能自动恢复。
4、至于换卡费用，各地有所不同，你可以到当地电信运营商营业厅去咨询或拨打客服电话。
.联通打10010。找客服挂失，要提供身份证号码，但是只能紧急挂失24小时。请在24小时之内拿着机主本人身份证去营业厅进行挂失补卡办理完相关手续后以前的卡就自动作废了，本回答被提问者和网友采纳
2、你换卡后，丢失的卡会自动作废，同时，你的旧卡上的话费余额或欠费都会自动转到新卡上。
3、换卡后，以前存储在卡上的数据（如电话号码，短消息等）不能自动恢复。
4、至于换卡费用，各地有所不同，你可以到当地电信运营商营业厅去咨询或拨打客服电话。
.联通打10010。找客服挂失，要提供身份证号码，但是只能紧急挂失24小时。请在24小时之内拿着机主本人身份证去营业厅进行挂失补卡办理完相关手续后以前的卡就自动作废了，本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2013-04-10
您好，您可以携带机主有效身份证件到营业厅办理。
第3个回答 2013-03-02
你带上身份证到营业厅办理即可。
