如题所述
抖音虚假发货违规
订单实际支付金额”:订单维度消费者实际支付的总金额(扣除优惠券);“商品实际支付金额”:每笔订单消费者针对商品实际支付的金额(扣除优惠券、运费);同一笔订单被判定为超时发货和超时揽收,仅对消费者赔付一次。赔付标准如存在小数的,按四舍五入规则取整,例如订单实收金额为150元,150_5%=7.5元,赔付标准为8元。平台将按天维度,计算商家超时发货/超时揽收的订单量及超时率,根据超时量和超时率的情况,进行积分管理。如商家发生多次违规行为,会被进行多次积分管理。
以下场景,不计入相关的违规处理:
(1)消费者滥用发货规则或购买行为不是为了满足生活消费所需的;
(2)商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障消费者权益,平台要求商家立即停止发货的;
(3)因疫情、自然灾害、会议赛事等不可抗力特殊情形导致商家无法按照约定时间发货;
(4)平台官方发起的促销活动及特定节假日等需要调整发货时效要求的,具体以平台通知或公告的发货时间为准。
订单实际支付金额”:订单维度消费者实际支付的总金额(扣除优惠券);“商品实际支付金额”:每笔订单消费者针对商品实际支付的金额(扣除优惠券、运费);同一笔订单被判定为超时发货和超时揽收,仅对消费者赔付一次。赔付标准如存在小数的,按四舍五入规则取整,例如订单实收金额为150元,150_5%=7.5元,赔付标准为8元。平台将按天维度,计算商家超时发货/超时揽收的订单量及超时率,根据超时量和超时率的情况,进行积分管理。如商家发生多次违规行为,会被进行多次积分管理。
以下场景,不计入相关的违规处理:
(1)消费者滥用发货规则或购买行为不是为了满足生活消费所需的;
(2)商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障消费者权益,平台要求商家立即停止发货的;
(3)因疫情、自然灾害、会议赛事等不可抗力特殊情形导致商家无法按照约定时间发货;
(4)平台官方发起的促销活动及特定节假日等需要调整发货时效要求的,具体以平台通知或公告的发货时间为准。
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