如题所述
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、机器无故断电关机可能为下面原因导致：
1、由于电源按钮故障导致开机后自动关机
一般情况下，按下电脑的电源按钮都会发出清脆的“咔哒”声，并且在松开电源按钮后能立刻弹起来。如果电源按钮弹起缓慢、按下后卡住无法弹起或按下后没有“咔哒”声，那么可能为电源开关故障导致的了。
2、由于电源故障导致开机后自动关机
机器供电不稳定或者是电源出现故障导致机器电力不足从而引起断电关机。
3、由于 CPU 风扇故障或局部温度过高导致
开机后自动关机导致开机后电脑自动断电，可能是 CPU 风扇无法转动或局部温度过高，BIOS 根据默认的设定优先保护 CPU 所引起的。
二、解决方案：
针对于上述故障分析中的第1条和第2条，建议您联系维修中心帮您处理；
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
针对于故障分析中的第3条，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、拔去机器外接或添加的硬件设备；
2、将笔记本底部垫高或者是增加散热底座让通风保持顺畅；
3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒：
4、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以首先尝试保存重要的文件重新安装下机器的操作系统看看是否有所改善，如果重新安装操作系统后依旧没有改善，建议您尝试联系下当地的金牌服务中心进行下灰尘清理及检测。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、机器无故断电关机可能为下面原因导致：
1、由于电源按钮故障导致开机后自动关机
一般情况下，按下电脑的电源按钮都会发出清脆的“咔哒”声，并且在松开电源按钮后能立刻弹起来。如果电源按钮弹起缓慢、按下后卡住无法弹起或按下后没有“咔哒”声，那么可能为电源开关故障导致的了。
2、由于电源故障导致开机后自动关机
机器供电不稳定或者是电源出现故障导致机器电力不足从而引起断电关机。
3、由于 CPU 风扇故障或局部温度过高导致
开机后自动关机导致开机后电脑自动断电，可能是 CPU 风扇无法转动或局部温度过高，BIOS 根据默认的设定优先保护 CPU 所引起的。
二、解决方案：
针对于上述故障分析中的第1条和第2条，建议您联系维修中心帮您处理；
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
针对于故障分析中的第3条，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、拔去机器外接或添加的硬件设备；
2、将笔记本底部垫高或者是增加散热底座让通风保持顺畅；
3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒：
4、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以首先尝试保存重要的文件重新安装下机器的操作系统看看是否有所改善，如果重新安装操作系统后依旧没有改善，建议您尝试联系下当地的金牌服务中心进行下灰尘清理及检测。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2013-02-15
电脑能否正常启动。启动时有没有异常情况。你是在进行什么操作的时候电脑突然关机的。比如说看视频时电脑突然关机有可能是显卡问题。玩游戏时突然重启。有可能是CPU问题。等等。重启之前电脑会发生什么异常情况（死机、蓝屏、系统没有响应）在电脑启动后多长时间突然关机的。你的电脑使用的有多长时间了。平时维护的怎么样。楼下说的电脑硬件老化也是一个问题。如果电脑是新买的。并且没有动过硬件。没有改过重要的系统设置（bios的更改、系统相关的驱动程序是否进行过升级等。有时候升级某个或某些驱动程序时。升级后的驱动程序与系统不兼容，导致电脑出现一些故障。这种故障有时会给人一种硬件故障的假象。）是什么样的响声，如硬盘一般是比较刺耳的声音。而风扇是呼呼的声音。声音可以基本上确定是什么硬件的故障。具体解决方法如下
1.开机时，仔细听一下，电脑有没有开机警报音。（一般为嘀，嘀嘀）如果有记住声音的特性。然后上网搜索一下这种警报音的含义就可以确定哪个硬件有问题了）开机后进入bios然后选择恢复出厂设置（需要一定的英语基础）把电脑恢复到出厂设置看下，然后开机后按住F8键不放。然后进入安全模式下，看电脑有没有这种现象。顺便用口碑较好的杀毒软件进行一下彻底的扫描。以排除病毒的可能。如果扫描到一半电脑就重启了。那么在安全模式下选择最后一次正确配置。进入系统后再用杀毒软件杀毒。
2.如果进入最后一次正确配置后，电脑依然重启。那就可以确定是电脑的硬件故障了。结合我前面说的警报音，以及电脑突然重启时所发出的声音。来大致确定哪个硬件有问题了。另外仔细检查一下你家的电路是否有问题。如果确定没有问题。可以按照下面的步骤进行检查。注意后面所说的方法需要具有一定的电脑知识 。如果不懂，就找个人帮你搞吧。
3.打开机箱后，按下主机上的电源键，打开电脑。并观察机箱内各板卡插头与插座的连接是否正常，是否歪斜。查看主板或其他板卡的表面是否有烧焦痕迹，印刷电路板上的铜箔是否断裂，芯片表面是否开裂，是容是否爆开等。查看是否有杂物掉进电路板的元件之间，检查元件上是否有氧化物或腐蚀的地方。观察各元件的电阻、电容引脚是否相碰或断裂、歪斜。电路板上是否有虚焊元件短路，脱焊断裂等。各个风扇是否正常工作，有没有异常声音。电脑有没有特殊的气味。用手触摸相关元件，如果温度很高甚至烫手则该芯片可以已经损坏。在触摸元件的同时发现松动的就将其固定。
4.拨下电脑所有的硬件设备（cpu、主板、显卡与内存除外）。连上显示器与键盘。如果电脑能够启动那就表明核心部件没有出现故障。逐步安装其它设备。对于某些硬件不知道有没有问题。条件许可时可以找相同型号的硬件进行替换。
电脑故障的排除基本原则就是；先软（件）后硬（件）、先假后真、先外后内、你如果自己有能力那你就结合上面的方法检查一下吧。祝你成功。来自：求助得到的回答
1.开机时，仔细听一下，电脑有没有开机警报音。（一般为嘀，嘀嘀）如果有记住声音的特性。然后上网搜索一下这种警报音的含义就可以确定哪个硬件有问题了）开机后进入bios然后选择恢复出厂设置（需要一定的英语基础）把电脑恢复到出厂设置看下，然后开机后按住F8键不放。然后进入安全模式下，看电脑有没有这种现象。顺便用口碑较好的杀毒软件进行一下彻底的扫描。以排除病毒的可能。如果扫描到一半电脑就重启了。那么在安全模式下选择最后一次正确配置。进入系统后再用杀毒软件杀毒。
2.如果进入最后一次正确配置后，电脑依然重启。那就可以确定是电脑的硬件故障了。结合我前面说的警报音，以及电脑突然重启时所发出的声音。来大致确定哪个硬件有问题了。另外仔细检查一下你家的电路是否有问题。如果确定没有问题。可以按照下面的步骤进行检查。注意后面所说的方法需要具有一定的电脑知识 。如果不懂，就找个人帮你搞吧。
3.打开机箱后，按下主机上的电源键，打开电脑。并观察机箱内各板卡插头与插座的连接是否正常，是否歪斜。查看主板或其他板卡的表面是否有烧焦痕迹，印刷电路板上的铜箔是否断裂，芯片表面是否开裂，是容是否爆开等。查看是否有杂物掉进电路板的元件之间，检查元件上是否有氧化物或腐蚀的地方。观察各元件的电阻、电容引脚是否相碰或断裂、歪斜。电路板上是否有虚焊元件短路，脱焊断裂等。各个风扇是否正常工作，有没有异常声音。电脑有没有特殊的气味。用手触摸相关元件，如果温度很高甚至烫手则该芯片可以已经损坏。在触摸元件的同时发现松动的就将其固定。
4.拨下电脑所有的硬件设备（cpu、主板、显卡与内存除外）。连上显示器与键盘。如果电脑能够启动那就表明核心部件没有出现故障。逐步安装其它设备。对于某些硬件不知道有没有问题。条件许可时可以找相同型号的硬件进行替换。
电脑故障的排除基本原则就是；先软（件）后硬（件）、先假后真、先外后内、你如果自己有能力那你就结合上面的方法检查一下吧。祝你成功。来自：求助得到的回答
第1个回答 2013-02-15
主板故障，可能老化了。主板故障不易察觉。如果损坏，基本上本本就没有修的价值了。去售后检测一下。频繁不？硬盘有坏道没有？如果硬盘坏道在系统位置，也可能蓝屏。关机就多半是主板问题
第2个回答 2013-02-15
别害怕，是硬件老化的问题，打开笔记本，将所有硬件小心拆开清理然后组装即可
