我买的是2008-4-30号韶关到天津的硬卧票,因工作原因不能成行,提前一天,也就是4-29号退票,票额是416元人民币,但退票过程中车站只告诉我退票手续费是20%.按此计算,416元-20%退票费83.2元=应该退回332.8元.但实际才退回286元,请问其中的46.8元是什么费用,即使是当地车站手续费手续费也不应该那么多啊~~~请回复~!!本人很郁闷~~并不是钱的问题~~关键是要告诉乘客办理相关手续的收费项目,望尽快回复~~谢谢~!!
请问你已经办理退票了吗？
建议车票在手里的话，请你办理退票时，问清负责办理退票的人退票会收取什么费用。当她推给你286的时候，你可以让她写个字条或则凭证一类的书面字条
写上你退的那个车票的 时间 车次 路程（那里到那里）
收取费用的项目与金额（例 20%手续费 83.2元）
退票当天的时间 收费人员的签字 （可写上你办理退票的窗口号，办理退票人员的工号，具体时间）
一般知理的人会愿意给你写个证明的。因为你这样做即是是监督该企业，让它发展的更好也是保护自己的合法权益。
如果她说不清收费项目又要收这46.8元的。你可以就这多收的46.8元，让她出个收据。
建议先可以打下服务热线，询问下这个问题。如果无人接听。可以问下你身边的朋友。她们是否也有这样的经历，她们是怎么处理这事的。有的时候并不是钱的问题，关键是要告诉乘客办理相关手续的收费项目，关键是应该有个透明的收费。可以寻求有关机构、人员的帮助 ！
建议车票在手里的话，请你办理退票时，问清负责办理退票的人退票会收取什么费用。当她推给你286的时候，你可以让她写个字条或则凭证一类的书面字条
写上你退的那个车票的 时间 车次 路程（那里到那里）
收取费用的项目与金额（例 20%手续费 83.2元）
退票当天的时间 收费人员的签字 （可写上你办理退票的窗口号，办理退票人员的工号，具体时间）
一般知理的人会愿意给你写个证明的。因为你这样做即是是监督该企业，让它发展的更好也是保护自己的合法权益。
如果她说不清收费项目又要收这46.8元的。你可以就这多收的46.8元，让她出个收据。
建议先可以打下服务热线，询问下这个问题。如果无人接听。可以问下你身边的朋友。她们是否也有这样的经历，她们是怎么处理这事的。有的时候并不是钱的问题，关键是要告诉乘客办理相关手续的收费项目，关键是应该有个透明的收费。可以寻求有关机构、人员的帮助 ！
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