12306纸质车票已经退票了,为什么钱一直没到账?

如题所述

1、一般退票后会在15到20天把钱退回,大家请及时关注账户余额。
2、如果钱没有及时退还给银行,这时首先请大家确认下车票是否已退,其次提交退款申请后,将按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。
3、如果到时仍没有收到退票款项,请联系发卡银行,或者到12306官网下载退款附件,,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn,核实后,按银行规定将所扣款项返还至银行卡。
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第1个回答  2013-01-26
我上次退票,过了15个工作日

钱退还到我的网银的帐户上面,。。。
第2个回答  2013-01-26
纸质车票退票时间需要长一点,需要20个工作日内,也就是4个星期内,久着列,电脑退票是马上能到的
第3个回答  2013-01-26
楼主退了多久啦?铁道部的承诺是20天的期限,一般7~15到账天是属于正常的,如果超出了20天,楼主可以打电话到12306客服,他们会帮你处理的。希望能帮到你!本回答被提问者和网友采纳

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