如题所述
您好，您可以安装手机管家来帮您清除掉手机上的病毒。
腾讯手机管家,是腾讯推出的一款免费的手机安全管理软件,拥有出色的杀毒能力，是国内首屈一指的手机安全应用。
下载方式 打开电脑管家进入应用宝 搜索手机管家 点击下载即可。
希望帮助到您，电脑管家竭诚为您服务，您的支持是我们的动力，望采纳。
管家下载地址 腾讯电脑管家官网
腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-11-13
若需鉴定手机是否有病毒，建议您：
1.部分手机支持智能管理器（内存管理器），可以通过其中的设备安全扫描设备，对设备内存进行检测，查找设备是否存在威胁或有恶意软件。
2.下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试。
若手机检测有病毒，建议您：
1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
2.若以上操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。本回答被网友采纳
1.部分手机支持智能管理器（内存管理器），可以通过其中的设备安全扫描设备，对设备内存进行检测，查找设备是否存在威胁或有恶意软件。
2.下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试。
若手机检测有病毒，建议您：
1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
2.若以上操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。本回答被网友采纳
第2个回答 2013-02-03
你好这情况应当是手机没有ROOT造成的，建议你用360一键ROOT工具把手机ROOT，然后再用360手机卫士清理病毒就可以了。追问
没有ROOT是什么情况？
本回答被网友采纳第3个回答 2013-02-03
重新刷机，格式化储存卡
第4个回答 2013-02-03
恢复出厂设置
