如题所述
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根据您的描述，建议您参考下列信息：
如果您机器可以正常拍照那么您机器的硬件方面和驱动方面的问题不大的，出现您所述的问题很可能是视频软件设置方面的问题导致的了，建议您可以在聊天软件的视频设置中将视频设备设置为HP WEBCAM或cyberlink youcam看看是否能够解决您遇到的问题。
注：以QQ为例：您可以在QQ软件中选择视频设置，看一下“选择您的视频设备”中的选项，您可以分别测试一下，选择HP WEBCAM或cyberlink youcam，看看视频时是否可以正常使用。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
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第1个回答 2013-04-22
一、依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM--更新驱动程序，下一步 二、选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步 三、 选择“从计算机的设备驱动列表中选择”，下一步 四、 取消“显示兼容硬件”的勾选项，在“厂商”中选择“Microsoft”,在“型号”中选择“USB视频设备”，下一步 五、显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。再打开QQ视频就好使了，我就是这个情况,
