如题所述
女生投诉苏菲“黑科技卫生巾”烫伤私处，这是智商税吗？
一、女生投诉苏菲“黑科技卫生巾”烫伤私处是什么情况？
网上有多名女生投诉苏菲的一款可以发热的黑科技卫生巾，在使用之后出现使用部位发痒，甚至是被烫伤的情况，这些女生声称自己在用了这苏菲的这款黑科技卫生巾之后就觉得特别的难受，而且，有的人甚至使用卫生巾的部位，还被烫出了水泡，但是大家在停止使用苏菲这款卫生巾之后，这些症状就得到了缓解，这件事情在网上引发了大家的讨论，很多人都觉得这样的黑科技卫生巾，很显然是有问题的，连消费者的身体健康都不能够保证，这样的卫生巾竟然能够在市场上销售，这很明显是有问题的。
二、这是智商税吗？
在众多的女生纷纷声称自己有过相同经历之后，很多人就说这些卫生巾其实是在交智商税，因为这些卫生巾已经完全忽视了卫生巾本身的作用，把卫生巾的功能设计的这么花里胡哨的，怎么能够保证消费者的健康和安全，但是个人认为，使用新科技的卫生巾本身并没有什么问题，问题在于生产卫生巾的过程当中，厂家并没有考虑到消费者在使用的过程当中可能会出现不适的感觉，而作为女生来说，在每个月来月经的时候，整个人会觉得有一些冷，这种可以发热的卫生巾完全贴合了，女性消费者的需求，所以并不是智商税，而是生产厂家的考虑不周才导致了这样的事情发生。
三、怎么看苏菲官方的回应？
苏菲官方在事情发生之后，就对这件事情进行了回应，声称这是因为每个人的体质不一样，所以对卫生巾的发热功能有着不同的体验，可能有的人觉得温度刚好，但是有的人就觉得有一些烫，因此，苏菲官方还建议女生在使用这款卫生巾之前做一些测试，在确定可以使用的时候再去使用这款卫生巾可是大家都觉得苏菲的回应是有问题的，因为很明显，苏菲并没有对这件事情做出道歉，反而是用女性朋友们的身体素质不一样作为借口，这样一来，这些由于使用苏菲的这款卫生巾而受伤的女性朋友们，他们并没有得到任何的合理的解释，这很显然不能够让人信服，所以苏菲的回应感觉有一些避重就轻，希望苏菲官方能够认真的去解决这件事情，不要让消费者寒心。
投诉网友回忆，使用苏菲牌“发热好暖卫生巾”私处烫出水泡体毛烤焦。更有网友称，“火辣辣痛到要哭”。某电商平台评论显示，多名消费者使用该产品后，评论“很痒、过烫”多人嘲讽这是“智商税”。
苏菲线上店铺介绍“发热好暖卫生巾”，使用日本暖腹黑科技“使小腹部位变热”。并通过日本化妆品级皮肤测试“无低温灼伤无刺激”。
苏菲官方旗舰店客服曾回应温感区域正好处于子宫部位，因血液循环，可能出现局部发痒属“正常现象”，停止使用后症状会清除。
苏菲官方人士也告诉记者，该产品上架前经过测试，温感因个人体质不同产生差异。“每个人使用情况不一样，具体看个人。”建议消费者初次使用时，先观察皮肤适应及体感程度，发热部位10厘米长没有吸收性。
网友评论：烫伤是事实、烫伤不是过敏！这和个体质没关糸、不要乱用概念乱用名词！这是逃避责任！在此提醒，高温闷热下也容易滋生细菌，在个人身体差异的情况下，不要盲目跟风营销产品，当消费者权益受到侵害时，主动搜集证据正当维权。
不过有网友对“黑科技卫生巾”并不认为认同，认为该卫生巾加热包长度短未达小腹部位，认为该产品表述涉嫌虚假宣传。
对此，苏菲官方旗舰店客服曾回应：温感区域正好处于子宫部位，因血液循环，可能出现局部发痒属“正常现象”，停止使用后症状会清除。
官方人士还表示，该产品上架前经过测试，温感因个人体质不同产生差异。“每个人使用情况不一样，具体看个人。”官方人士说，建议消费者初次使用时先观察皮肤适应及体感程度，发热部位10厘米长没有吸收性，建议放置肚脐下方。
网友们反馈难用的这款卫生巾是苏菲品牌推出的“日本黑科技暖腹卫生巾”，在常规卫生巾的基础上延长了发热区域，设计初衷是希望发热部位正好对准小腹，促进血液循环，缓解生理期疼痛，但目前来看市场反馈效果并不理想。
对于广告宣传中“加热腹部”这一概念，一些使用过的网友表示卫生巾长度根本没有到达小腹，“长度太短了，加热区域距离肚脐还有好远，根本无法像宣传中的那样加热小腹，这算不算虚假宣传？
而且卫生巾的材质也是能导热的啊，来例假本来就闷闷的不透气，用上这个东西不仅更热了还更加滋生细菌，不知道设计师是怎么想的。”
对于网友所反映的问题，苏菲工作人员回应称“个人体质不同使用感受也会产生差异，具体的使用效果因人而异，卫生巾长度是正好能达到子宫位置的，但要注意采取正确的使用方式。”
