电视用户不存在什么原因？

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1.没有交费了吗？就是用户卡里的钱被系统读取后认为已用完就不显示了
2.去广电网络办理大厅或营业厅办理新卡需要证件身份证，户口本

电视上说您的用户账号不存在。那么是输入的账号有问题，输入的账号数字或者是字母之类的有缺失才会出现这种情况。

网络波动有时间也会显示用户不存在，这种情况还要稍等一会就会恢复正常。