如题所述
铁路服务中心如果不能退票可能是预订的车票已取纸质车票或者距离发车时间不足30分钟。
如果网上订票未取纸质车票建议登陆官网进行退票和改签。
火车票官网网站每日07:00~23:00提供退票服务；在网站购票、改签和退票须不晚于开车前30分钟；办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
在网站购票后，请按以下方式办理退票：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在火车官方网站办理。
（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。
如果网上订票未取纸质车票建议登陆官网进行退票和改签。
火车票官网网站每日07:00~23:00提供退票服务；在网站购票、改签和退票须不晚于开车前30分钟；办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
在网站购票后，请按以下方式办理退票：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在火车官方网站办理。
（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2013-02-01
亲，从界面看，您是点在了普通的界面上，没有退票的功能，您可以选择左侧的退票那个条目，点进去，选择订票时间，您所定的车票就会显示出来，然后就可以进行退票。
亲，你也可以直接登录的时候选择，退票通道。
亲，不要着急，关闭网页，重新登录尝试一下，希望您退票成功。本回答被网友采纳
亲，你也可以直接登录的时候选择，退票通道。
亲，不要着急，关闭网页，重新登录尝试一下，希望您退票成功。本回答被网友采纳
第2个回答 2013-02-01
开车2小时前可以在网上退，你的都已经超过十多天了，肯定不可以退了呀。本回答被提问者采纳
第3个回答 2013-02-01
开车2小时前才可以在网上退。
车开走之后，不管是有没有取票都作废了，自然没法退。
车开走之后，不管是有没有取票都作废了，自然没法退。
第4个回答 2020-04-11
如图，点击车票中的退票就行了，如果进不去点刷新就可以了。
