如题所述
三星手机一般建议进行以下操作：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-04-26
我把手机恢复出厂值。
开机时要求屏幕要求校准。
触摸屏失灵.无法校准，进入不天语C820手机。
简单唯一的办法就是去维修店 换快触摸屏 更换触屏。
首先直接关闭手机，然后静置几分钟后再开机看看。
如果手机支持拆卸电池，那么最好将电池也拆下来。
也可以使用USB数据线将手机与电脑连接，看看是否可以解决。
针对屏幕出现飘逸的情况，还可以使用电吹风开至中档，用热风吹手机屏幕。
需要说明的是，使用电吹风时手机必须在关机的情况下。
然后等到屏幕稍微有点热度后停止吹风，再开机看看是否解决问题。
也可以洗完手后，用湿润的手操作屏幕试试。
还有一种方法，就在屏幕失灵的地方用透明胶频繁撕开粘贴，直到恢复触控为止。
如果综上5个方法都不能解决问题，那么可以尝试使用“电击”的方式恢复触控。
需要说明的是，该方法不到万不得已切勿轻易尝试！！
操作方法：首先，将一张沾有水的纸巾覆盖屏幕失灵的地方。
然后使用打火机的“静电器”隔着湿纸点击（ps.不要直接点击屏幕，必须隔着湿纸）。
这样做的原理是可以起到改变电场的作用。
如果上面6个方法使用过还是无济于事，那么可以联系客服返厂维修。
不过一般情况下，使用上述6个方法后都能解决问题。
本回答被网友采纳第2个回答 2016-02-20
同时按HOME键和开机键-用音量键选择wipe data/factory rest -在开机重启就OK 了追问
谢谢了*罒▽罒*
本回答被网友采纳第3个回答 2020-05-01
恢复出厂不能解决屏幕的问题，你先校准一下屏幕；如果还是出现，那应该就是主板有问题，最好拿去维修一下。
