我是做营销的,经常要主动打电话给客户,但我这人与客户打电话一般就是5句话收场了,我觉得这样跟客户的谈话没意思,而且对下次与客户沟通还会有障碍,所以希望大家指点我下。
您这说的也太泛了,是新客户,还是老客户?打电话只是日常联络寒暄、还是推广新业务、了解过去业务的满意度?
而且您的营销是那种?随便播个电话就打?还是客户主动留电话的?公司长期业务客户?
看您的情况,是没有共同话题聊,首先要知道用户关心什么、在意什么,才能聊下去,平时要多注意收集资料才行。
而且您的营销是那种?随便播个电话就打?还是客户主动留电话的?公司长期业务客户?
看您的情况,是没有共同话题聊,首先要知道用户关心什么、在意什么,才能聊下去,平时要多注意收集资料才行。
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第1个回答 2013-03-04
。 刚开始说几句客套话。。比如 ,吃了吗? 。忙吗?
让他感到亲切。。。
让他感到亲切。。。
第2个回答 2013-03-04
这个前奏嘛肯定是问问他好什么的了,难道一开始就进入主题么?这样也太冷血了让人觉得