如题所述
若是使用的vivo手机,指的手机连接WiFi正常但不能上网的情况,可以参考以下方法:
1、进入设置--其他网络与连接--私人DNS,查看是否设置了私人DNS,如有开启,建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远,虽然显示有WiFi信号,但实际可能无法上网,建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。
操作前建议备份相关数据:
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
6、还原所有设置(查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址;
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
网络用不了但是有wifi信号,设置错误造成的,解决方法如下。
1、首先鼠标右键单击桌面上的WLAN,选择打开网络internet设置。
2、接着点击更改适配器选项。
3、接着选择连接的网络,右键点击属性。
4、接着双击Internet协议版本4 (TCP/IPv4) 。
5、最后选择自动获取ip地址和dns服务器地址,点击确定即可。
如果你遇到了wifi显示“不可以上网”的情况,你可以尝试以下几种方法来解决:1.检查网络设置:检查你的网络设置是否正确,比如说IP地址、网关等设置是否正确。2.移动设备位置:调整你的移动设备的位置,让它更靠近路由器,以增强信号。3.重启路由器:如果以上方法都无效,你可以尝试重启路由器,以解决可能存在的网络故障。总之,当我们遇到wifi显示“不可上网”的情况时,不要惊慌失措,可以先从以上几个方面进行排查,相信问题很快就能得到解决。