原来可以正常收到短信,后来忽然收不到了,去重新办理了短信业务和网上支付业务,也给移动打电话了。都说正常。手机号码确认无误,民生等其他银行可正常收到,手机各项功能也正常,只有中行的短信收不到,请问怎么办
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以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。
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第1个回答 2018-10-22
接收不到短信或验证码有以下原因:
1、您可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、删除后仍无法收到,您可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;
3、排除以上原因后,您可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在,请您联系当地的人工客服处理此问题。![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c89532bcb06d3e6709c83d519f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
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![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d4628535e5dde711d0074f96b7efce1b9c1661fc?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1/quality,q_85)
1、您可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、删除后仍无法收到,您可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;
3、排除以上原因后,您可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在,请您联系当地的人工客服处理此问题。
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第2个回答 推荐于2017-12-15
请检查一下,您自己的手机短信设置,是不是在您的手机里设置拒收(屏蔽)时,误将中行的号码放进去了?那么,即使中行顺利发送,你自己这方却不能顺利接收。来自:求助得到的回答本回答被网友采纳
第2个回答 推荐于2017-12-15
同问~我现在也遇到相同的问题,不知道怎么回事~请问你最后怎么解决的?我的是手机换成魅族MX3之后就收不到中行短信了,但其他银行的都可以的,跟你情况类似~谢谢哈!
第3个回答 2019-04-11
请问你解决了吗?我也是这样情况都跑银行俩次了都是正常就是收到银行短信,如果解决了可以告诉我怎么解决的吗?