我所有的数据都没有备份，而且，手机从买上就没有更新过系统，因为下载软件显示版本太低，不能下载，所以才想更新了，结果出现这种问题。
可能是更新系统过程中出现了异常情况，一般是可以自行解决的。需要保持手机有点。如果解决不了，可以去相关售后中心
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第1个回答 2019-12-28
前往官方售后检测维修
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