如题所述
如果您使用的是华为手机,手机无法收到验证码,可以通过以下方法排查:
1. 重启网络
如果网络延迟或者服务器通信延迟,可能导致验证码短信无法接收。请您在下拉菜单中点击飞行模式再关闭,重新触发网络下发短信。
2. 检查号码是否被设置为黑名单
在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单,请您根据需要将号码移出黑名单后尝试。
EMUI 4.X/5.X/8.X:手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 号码黑名单;
EMUI 9.0:手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单;
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X/11.0 & Magic UI 2.X/3.X/4.0 :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 黑名单;
3. 检查号码是否设置拦截所有陌生人
请检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人,请根据需要关闭此开关后尝试。
EMUI 4.X:手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人(拦截陌生人的电话和信息)
EMUI 5.X/8.X :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人;
EMUI 9.0:手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人;
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1&Magic UI 2.X:手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人;
EMUI 10.X/11.0 & Magic UI 3.X/4.0:手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信。
4. 检查信息是否设置了默认应用
如果您设置第三方短信应用为默认应用,请按照以下方法排查:
(1)请您将第三方短信应用设置为默认应用。
进入设置,搜索并进入默认应用,找到信息,选择您要使用的第三方短信应用设置为默认。
(2)请您关闭验证码安全保护功能。
EMUI 4.1:信息 > 菜单 > 设置 > 高级;
EMUI 5.X & EMUI 8.X:信息 > 更多 > 设置 > 高级;
EMUI 9.X 及以上& Magic UI 2.X/3.X/4.0 :信息 > 三个点按钮> 设置;
关闭验证码安全保护开关。
温馨提示:
EMUI 4.0及以下手机无验证码安全保护功能。
EMUI 9.X & EMUI 10.X & Magic UI 2.X & Magic UI 3.X/4.0:如果没有验证码安全保护开关,很有可能是您删除了智能短信插件,可在手机桌面任意空白处下拉搜索“智能短信插件“,点击恢复即可。
5. 如果是移动卡且开启增强信息功能,请切换为普通短信
请您将增强信息切换至普通信息界面:在增强信息单聊界面,点击右上角三个点按钮> 切换到短信/彩信。
6. 检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置,搜索并进入隐私空间,打开信息查看是否有接收到的短信记录,若存在,请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。
7. 还原默认设置操作
EMUI 4.X:信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置;
EMUI 5.X & EMUI 8.X :信息 > 更多 > 设置,选择下方的还原默认设置;
EMUI 9.X/10.X/11.0 & Magic UI 2.X/3.X/4.0: 信息 > 三个点按钮> 设置>三个点按钮,选择下方的还原默认设置。
8. 检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码
将SIM卡插到其他手机上检查是否能收到验证码,如果第三方服务器通信延迟,可能导致验证码短信无法接收,建议联系运营商或三方APP进行处理。
1. 重启网络
如果网络延迟或者服务器通信延迟,可能导致验证码短信无法接收。请您在下拉菜单中点击飞行模式再关闭,重新触发网络下发短信。
2. 检查号码是否被设置为黑名单
在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单,请您根据需要将号码移出黑名单后尝试。
EMUI 4.X/5.X/8.X:手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 号码黑名单;
EMUI 9.0:手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单;
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X/11.0 & Magic UI 2.X/3.X/4.0 :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 黑名单;
3. 检查号码是否设置拦截所有陌生人
请检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人,请根据需要关闭此开关后尝试。
EMUI 4.X:手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人(拦截陌生人的电话和信息)
EMUI 5.X/8.X :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人;
EMUI 9.0:手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人;
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1&Magic UI 2.X:手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人;
EMUI 10.X/11.0 & Magic UI 3.X/4.0:手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信。
4. 检查信息是否设置了默认应用
如果您设置第三方短信应用为默认应用,请按照以下方法排查:
(1)请您将第三方短信应用设置为默认应用。
进入设置,搜索并进入默认应用,找到信息,选择您要使用的第三方短信应用设置为默认。
(2)请您关闭验证码安全保护功能。
EMUI 4.1:信息 > 菜单 > 设置 > 高级;
EMUI 5.X & EMUI 8.X:信息 > 更多 > 设置 > 高级;
EMUI 9.X 及以上& Magic UI 2.X/3.X/4.0 :信息 > 三个点按钮> 设置;
关闭验证码安全保护开关。
温馨提示:
EMUI 4.0及以下手机无验证码安全保护功能。
EMUI 9.X & EMUI 10.X & Magic UI 2.X & Magic UI 3.X/4.0:如果没有验证码安全保护开关,很有可能是您删除了智能短信插件,可在手机桌面任意空白处下拉搜索“智能短信插件“,点击恢复即可。
5. 如果是移动卡且开启增强信息功能,请切换为普通短信
请您将增强信息切换至普通信息界面:在增强信息单聊界面,点击右上角三个点按钮> 切换到短信/彩信。
6. 检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置,搜索并进入隐私空间,打开信息查看是否有接收到的短信记录,若存在,请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。
7. 还原默认设置操作
EMUI 4.X:信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置;
EMUI 5.X & EMUI 8.X :信息 > 更多 > 设置,选择下方的还原默认设置;
EMUI 9.X/10.X/11.0 & Magic UI 2.X/3.X/4.0: 信息 > 三个点按钮> 设置>三个点按钮,选择下方的还原默认设置。
8. 检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码
将SIM卡插到其他手机上检查是否能收到验证码,如果第三方服务器通信延迟,可能导致验证码短信无法接收,建议联系运营商或三方APP进行处理。
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第1个回答 2021-06-12
验证码收不到可能是因为:手机欠费、被骚扰拦截了、短信存储已经满了、信号太差,详
1、可能是手机欠费了,手机欠费后是收不到短信的,因此首先查看手机是否为停机状态才是关键。
2、可能是被骚扰拦截了,查看一下手机短信拦截信息也是可以的。
3、可能是手机的短信存储已经满了。对于这一点是因为手机的短信存储容量也是有限的,如果用户没有及时清除收到的短信,从而导致手机信息过多,将会出现接收不到后续的短信的情况,建议删除短信后再试。
4、如果用户长时间没有开机或者处于信号太差的地方,会延迟信息的到达,一般验证码都会有有效时间,长时间收不到消息也会导致信息过期而失效。建议换一个地方试试
注意事项:
1、欠费停机,缴费以后一般是24小时恢复的,基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
2、由于网络或地域问题,服务器发出的验证信息有可能存在一定延时。本回答被网友采纳
1、可能是手机欠费了,手机欠费后是收不到短信的,因此首先查看手机是否为停机状态才是关键。
2、可能是被骚扰拦截了,查看一下手机短信拦截信息也是可以的。
3、可能是手机的短信存储已经满了。对于这一点是因为手机的短信存储容量也是有限的,如果用户没有及时清除收到的短信,从而导致手机信息过多,将会出现接收不到后续的短信的情况,建议删除短信后再试。
4、如果用户长时间没有开机或者处于信号太差的地方,会延迟信息的到达,一般验证码都会有有效时间,长时间收不到消息也会导致信息过期而失效。建议换一个地方试试
注意事项:
1、欠费停机,缴费以后一般是24小时恢复的,基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
2、由于网络或地域问题,服务器发出的验证信息有可能存在一定延时。本回答被网友采纳
第2个回答 2021-06-12
1.手机欠费收不到短信;2.手机可能有问题,建议重启;3.可能是被骚扰拦截;4.手机的短信储存已满;5.信号差,建议换一个地方。