我在网上查了说是中了宏病毒，但是杀毒软件都查不出来，我把office卸载了重新下了一个，结果还是不行，跪求哪位大侠指导指导
office 安装目录下 有个 startup 目录，如：
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\STARTUP
打开这个目录，看看里面有没有文件，默认应该是空的。
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\STARTUP
打开这个目录，看看里面有没有文件，默认应该是空的。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2013-07-11
本来就是这样。
第2个回答 2013-07-11
这个错误，即使你重新安装office、修复都不管用，很烦人。 只要删除一个文件即可，那就是word的模板文件：normal.dot，删除它就可以正常打开word文件了。 删除方法： 1、删除Normal.dot文件，该文件路径一般如下： C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot ； 2、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了。 3、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，工具-模板和加载项-模板-选用-删除 Normal.dot 文件即可。这个方法其实和第一个一样，只是方便了查找该模板文件。 你试试，也许有用！本回答被网友采纳
