惠普 envy x2 插耳机没声，自带外放可以用，播放设备里只有扬声器，耳机是好的

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

经查询，您这款机器使用的是Headphone/Microphone combo接口，插口支持立体声扬声器，耳机，耳塞，头戴式话务耳机，电视音频和话务式集成耳机/麦克风；
建议您可以寻找4节接头的耳麦使用即可，例如iphone的耳机；
如下图所示，左侧的是3节耳机，右侧的是4节耳机，请您参考：

如果您确定使用的是4节接头耳机出现同样问题，建议您尝试以下操作：
请您在右下角小喇叭图标右键选择“播放设备”，在该窗口中空白处选择右键，勾选“显示禁用的设备”和“显示已断开的设备”看是否可以识别到耳机；
1、如果可以识别，请您禁用扬声器，并将headphone设置为默认播放设备之后，看是否耳机就可以正常播放声音了。
2、如果无法识别或故障依旧，建议您尝试以下操作：
a、您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
b、建议您重装声卡驱动试试。为您提供WIN8系统下声卡驱动如下：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60501-61000/sp60981.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。