淘宝上退款成功后为什么交易还没有关闭,还有确认收货字样?

我把东西退给卖家,卖家也把钱退给我支付宝里了(我是网银支付的,为什么会退到支付宝?并显示为不可用?),退了后没有显示交易关闭,还是有之前那个确认收货的,交易为什么还没有结束,我该怎么弄?

这是因为该订单是申请的部分退款。

淘宝交易中,退款分为全额退款和部分退款。

    全额退款的交易退款成功之后就是等待关闭的状态,不会再有确认收货的选项;

    部分退款就是退款一部分给买家,余款部分类似正常交易程序,还暂存在第三方(支付宝),需要买家确认收货,支付宝才会付款给卖家。

常见的出现部分退款的情形:

    退邮费;

    不包邮的交易,卖家已发货,同意退款,仅退回货款部分,邮费不退;

    产品有质量问题或运输过程中受损,双方协商一致,买家让步接受,卖家退还部分货款。

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第1个回答  推荐于2017-11-25
我的也是这样,卖家已经把钱退到我的卡里了,可是订单没关闭啊,还有确认收货,我问了卖家,他说淘宝改规则了,要把运费确认收货打给他们,可是我担心一确认,全部的钱都过去了,或者是到时间了,系统自动确认了怎么办?有没有达人啊~~~本回答被网友采纳
第2个回答  2013-06-19
建议刷新网页看看,如果还是那样 ,把IE的缓存清理再看看,一般退款成功了,已经收到退款了就可以把交易删除!追问

应该不是这个问题哦,重新进去账号了很多次还是这样

追答

淘宝支付如果你是用银行卡的话,可以看到是开通支付宝并支付,所以退款一般都是退在支付宝里面,然后进支付宝里面转账到银行卡!实在不行,找下淘宝客服说下情况!!!请采纳

第3个回答  2013-06-19
你看看支付宝里面的钱能提出来吗?要是可以提出来就没有问题,那是淘宝的问题,不用管就可以, 要是提不出来就说明钱还没有退给你,继续索要,不要确认收货
第4个回答  2013-06-19
你没有确认收货,商家也没有关闭交易

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