淘宝店铺被投诉，我据理力争，淘宝介入审核现在已经是第六天了还没有结果，请问一下淘宝处理投诉需要多长

客服介入后7天内处理结束，特殊情况时间会多一些。

如果淘宝长时间没有给你判定，那说明这个投诉基本上不会成立。淘宝只看你有无违规，只要违规肯定迅速处罚，对卖家淘宝是相当有效率的；没有违规，也不会迅速撤销投诉，大多数情况是让投诉超期失效。追问

嗯，谢谢您，我百度投诉期限是3到60天，我这是退款成功后发起的投诉，请问这个日期是在成交日期还是确认收货日期还是退款成功日期开始计算呢？多谢！

追答

你能不能说明是什么类型的投诉？你百度出来的那些日期是神话，没有60天的投诉。是你发起的投诉？还是你被投诉？投诉的是什么内容？你不可能一次被所有投诉类型都投诉到。例如违背发货时间承诺的投诉，以买家申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天内有效。

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