客户关系管理与关系营销、个性化营销以及数据库营销的关系。，

将客户的所有数据进行整理和留存，通过这些数据与顾客进行沟通这是客户关系管理。

保存顾客信息的时候可能会有一些背景调查，比如这个客户的微博是谁，微博上可能有哪些人。对着顾客的微博好友进行营销就是关系营销。

如你的客户资料里有这个顾客家里有一个孩子两个狗，当你有儿童或者宠物产品的时候给他发个资料这就是个性化营销。

你有成百上千的顾客以后，对CRM系统中的数据进行分析这就是数据库营销了

总之不管什么营销方式，客户关系管理系统也就是CRM系统都是基础。这个基础是为了各种营销方式做准备的。