如题所述
如果您使用的是华为手机,手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1. 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
5. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
6. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
7. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
8. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9. 请重置APN尝试
方法 1:
a.点击设置;
b.在顶部搜索栏内输入“APN”,点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面;
c.点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
方法 2:
如果您的手机是EMUI 10.0及以上的系统,或HarmonyOS 2.0及以上,您还可以按照以下步骤进行操作:
a.点击设置;
b.点击移动网络,随后点击移动数据;
c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
温馨提醒:
如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系统,您可以按以下步骤进行操作:
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
10. 请还原网络设置尝试
(1)进入设置 ,在搜索栏中搜索重置,点击还原网络设置。
(2)在还原网络设置页面,点击还原网络设置(双卡手机需选择要还原的电话卡),根据屏幕提示输入锁屏密码。
(3)点击还原网络设置,成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。
温馨提醒:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
1. 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
5. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
6. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
7. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
8. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9. 请重置APN尝试
方法 1:
a.点击设置;
b.在顶部搜索栏内输入“APN”,点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面;
c.点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
方法 2:
如果您的手机是EMUI 10.0及以上的系统,或HarmonyOS 2.0及以上,您还可以按照以下步骤进行操作:
a.点击设置;
b.点击移动网络,随后点击移动数据;
c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
温馨提醒:
如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系统,您可以按以下步骤进行操作:
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
10. 请还原网络设置尝试
(1)进入设置 ,在搜索栏中搜索重置,点击还原网络设置。
(2)在还原网络设置页面,点击还原网络设置(双卡手机需选择要还原的电话卡),根据屏幕提示输入锁屏密码。
(3)点击还原网络设置,成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。
温馨提醒:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2020-12-09
新买的手机一般网速都是可以的,如果网速慢就有可能与网络与设置有关系。下面我给你详细解答一下这个问题:
1.现在几乎每个人都有智能手机,大家通过网络享受科技带来的乐趣,但相信很多朋友都遇到过手机网速变慢的情况,尤其是在人多拥挤的时候,网络速度像“蜗牛”一样慢,影响手机使用体验,很多人认为这是因为信号网络不好,其实并不尽然。当遇到手机网速慢时,用户可以尝试以下方法提高网速。
2.以小米手机为例(其余安卓手机同样适用),用户首先打开手机的设置界面,在网络和连接中找到【双卡和移动网络】并打开,随后用户选择一张开通流量的手机卡进入SIM卡信息,此时用户再选择【接入点名称(APN)】,在“APN”设置界面下方有个“+”号,点击新建APN。
3.随后进入“新建接入点”界面,用户在【APN设置】里输入“CMETS”,然后下拉找到MCC和MNC,确认这两项的值分别为“460”、“01”。这样用户就完成修改DNS服务器地址,此时用户使用手机就会发现网速有所加快。
4.另外,iOS用户也可以采用这种方法,具体操作步骤是:首先在手机设置的界面选择【无线局域网】,再点击已经连的WiFi名称后的感叹号,此时进入【配置DNS】界面,用户选择【手动】,然后点击【添加服务器】最后输入服务器“114.114.114.114”,再保存即可。
以上就是针对安卓和苹果手机修改DNS服务器地址,提高网速的方法,感兴趣的朋友快去试一下吧。本回答被网友采纳
1.现在几乎每个人都有智能手机,大家通过网络享受科技带来的乐趣,但相信很多朋友都遇到过手机网速变慢的情况,尤其是在人多拥挤的时候,网络速度像“蜗牛”一样慢,影响手机使用体验,很多人认为这是因为信号网络不好,其实并不尽然。当遇到手机网速慢时,用户可以尝试以下方法提高网速。
2.以小米手机为例(其余安卓手机同样适用),用户首先打开手机的设置界面,在网络和连接中找到【双卡和移动网络】并打开,随后用户选择一张开通流量的手机卡进入SIM卡信息,此时用户再选择【接入点名称(APN)】,在“APN”设置界面下方有个“+”号,点击新建APN。
3.随后进入“新建接入点”界面,用户在【APN设置】里输入“CMETS”,然后下拉找到MCC和MNC,确认这两项的值分别为“460”、“01”。这样用户就完成修改DNS服务器地址,此时用户使用手机就会发现网速有所加快。
4.另外,iOS用户也可以采用这种方法,具体操作步骤是:首先在手机设置的界面选择【无线局域网】,再点击已经连的WiFi名称后的感叹号,此时进入【配置DNS】界面,用户选择【手动】,然后点击【添加服务器】最后输入服务器“114.114.114.114”,再保存即可。
以上就是针对安卓和苹果手机修改DNS服务器地址,提高网速的方法,感兴趣的朋友快去试一下吧。本回答被网友采纳
第2个回答 2021-03-02
手机上网的时候网速变得很慢:1.首先要看我们所处位置是否偏僻,网络覆盖好不好。2.打开某些网页时,可能由于应用或者网页本身服务器异常导致响应速度慢。3.手机系统问题也会导致网速慢,这里建议清理手机内存。
第3个回答 2020-12-05
开通五g有卡网速慢有的时候不是手机的问题,是网速的问题,要看你。在的地区或者使用的路由是不是使用的人太多,或者某个地方的信号不太好。都会出现网速慢的现象。本回答被网友采纳
第4个回答 2020-12-05
网速慢,其实和手机是没有很大关系的,主要还是由于你自己的网络环境不太流畅,所导致的可能是你用的流量,所属地区手机信号不太好,也可能是由于你自己所连接的WIFI信号不好所造成!本回答被网友采纳