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    • 中国电信宽带错误代码是678怎么办？

    多次重启后无效（电脑与信号调节器）

    推荐答案   2013-07-07
    尊敬的电信用户，您好！
    根据您的描述。建议首先检查 Modem信号灯是否正常：
    1）Modem信号灯正常的情况下（关于Modem信号灯状态的判断请参考“安徽电信宽带接入方式”部分内容或者Modem随机说明书），把Modem断电5分钟后重启再试；若重启Modem无效，建议您卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。
    2） Modem信号灯不正常时，要先将Modem断电，检查Modem到计算机网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。
    3）若按以上方式处理后拨号仍然提示错误678，请您致电安徽电信客户服务热线10000+4+1。
    温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
    其他回答
    第1个回答  2013-07-06
    您好！感谢您对电信的支持！
    故障分析：远程服务器无应答或通过WAN端口排除电信工程外可能原因有：1防火墙或杀毒软件，2猫或网卡被数据堵塞，重启，3网卡禁用或驱动出错，在设备管理器开启网卡或重装驱动即可4 PPPOE协议丢失5家中电话太多或有的没套低通（滤波器或分离器）。另外，电压不稳定时，也有可能出现678错误。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！
    第2个回答  2013-10-14
    你好：
    可能是线路或者modem方面的问题导致，请您检查一下MODEM亮灯是否正常：一般需电源灯、同步灯及网卡灯常亮，如果正常，建议您关闭MODEM和电脑五分钟再重启。如同步灯ADSL/DSL/ADSL-LINK/STATUS/WLK等闪烁或不亮，请检测电话接线是否松动；如网卡灯LAN 1-4/Ethernet/LAN-LINK/PC/LLK等不亮，请检查网卡与MODEM之间的连接是否正常，网线是否松动。
    　　如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！
    第3个回答  2013-07-06
    691是账号密码问题，678就是综合性问题了，自己的设备、信号、线路等出问题都有可能。如果是单台电脑在用的话看下猫灯有没在亮，如果全不亮就考虑是否猫坏了，可以借用一个试一下。如果有亮建议有路由的话拿掉拨号能否连，能连就要考虑路由问题了，如拨号不行的话建议打10000客服一键修复下。
    第4个回答  2020-02-06
    建议首先检查 Modem信号灯是否正常：
    1）Modem信号灯正常的情况下，把Modem断电5分钟后重启再试；若重启Modem无效，建议您卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。
    2） Modem信号灯不正常时，要先将Modem断电，检查Modem到计算机网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。
    3）若按以上方式处理后拨号仍然提示错误678，请您致电电信客户服务热线10000+4+1。
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