如题所述
1、上网寻找当地实体营业厅具体位置
网上搜索：中国移动通信→服务与支持→客服服务→渠道介绍→实体营业厅→选择所在地(省、市、区)→选择就近营业厅
注意：不是所有可以充话费的营业厅都能办理补卡，需要去官方合作制定营业厅才能办理。
2、本人带上身份证原件去营业厅
为了维护客户的权益，营业厅必须认定是本人才会给予办理。请务必带上身份证原件。
3、身份证手机都丢了该怎么办
如果身份证和手机都丢了，建议拨打客服电话或去当地营业厅申请挂失。先去办理临时身份证后再补办SIM卡。
4、特殊情况处理
1)有些客服因某种原因不给于办理，可以选择投诉。
2)其他情况可拨打当地10086咨询。
外地卡丢失了怎么办
有两种处理方式：
一、如果你是中国移动贵宾客户。这个很好办，首先打个电话给你的客户经理，告诉她你的手机卡丢了，她会比你还着急的，同时也会帮你想办法，两个途径：一是你持自己的有效证件(还需要知道自己手机号码的业务密码)到就近的移动公司的自办营业厅(这一点是必须的，移动公司在闹市区的自办营业厅晚上营业到20:00整)，表明自己的贵宾身份，询问是否可以给异地客户补卡(中国移动计费业务平台现在是全国联网，营业员肯定是不敢说不可以的，只会说补卡需要什么什么手续)，如果幸运的话，能够补卡问题就解决了;
二、是如果在异地不可以补卡，则你的客户经理会帮你在归属地补好卡，然后将卡邮寄到你所在的任一位置(时间允许的话，如果你是行政单位重要领导，那就更不得了，纵使你在国外，都可能给你寄卡过去)。 二、如果你是中国移动普通客户，那么你也可以试着去就近的移动公司自办营业厅询问是否可以给异地客户办理补卡业务(如果不行的话，那就只好拜托朋友在当地给你补好卡然后寄过去)。
网上搜索：中国移动通信→服务与支持→客服服务→渠道介绍→实体营业厅→选择所在地(省、市、区)→选择就近营业厅
注意：不是所有可以充话费的营业厅都能办理补卡，需要去官方合作制定营业厅才能办理。
2、本人带上身份证原件去营业厅
为了维护客户的权益，营业厅必须认定是本人才会给予办理。请务必带上身份证原件。
3、身份证手机都丢了该怎么办
如果身份证和手机都丢了，建议拨打客服电话或去当地营业厅申请挂失。先去办理临时身份证后再补办SIM卡。
4、特殊情况处理
1)有些客服因某种原因不给于办理，可以选择投诉。
2)其他情况可拨打当地10086咨询。
外地卡丢失了怎么办
有两种处理方式：
一、如果你是中国移动贵宾客户。这个很好办，首先打个电话给你的客户经理，告诉她你的手机卡丢了，她会比你还着急的，同时也会帮你想办法，两个途径：一是你持自己的有效证件(还需要知道自己手机号码的业务密码)到就近的移动公司的自办营业厅(这一点是必须的，移动公司在闹市区的自办营业厅晚上营业到20:00整)，表明自己的贵宾身份，询问是否可以给异地客户补卡(中国移动计费业务平台现在是全国联网，营业员肯定是不敢说不可以的，只会说补卡需要什么什么手续)，如果幸运的话，能够补卡问题就解决了;
二、是如果在异地不可以补卡，则你的客户经理会帮你在归属地补好卡，然后将卡邮寄到你所在的任一位置(时间允许的话，如果你是行政单位重要领导，那就更不得了，纵使你在国外，都可能给你寄卡过去)。 二、如果你是中国移动普通客户，那么你也可以试着去就近的移动公司自办营业厅询问是否可以给异地客户办理补卡业务(如果不行的话，那就只好拜托朋友在当地给你补好卡然后寄过去)。
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