HP的笔记本,屏幕下方最近老出现闪屏,一阵一阵的,闪的区域都没出任务栏区域,应该怎么办?

如题所述

您好,感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息:


        请您开机后连续按F10键进入BIOS,查看BIOS界面是否有这个闪屏现象。

1、如果BIOS界面中没有这个情况,那么很可能是显卡驱动没有安装好,或者系统出现问题。建议您重装显卡驱动,如果不好用,请您保存数据后,重新安装操作系统或者恢复系统试试。 

(1)关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档: 

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

(2)有关重新安装操作系统或者恢复系统的建议如下:

a、有的电脑出厂时预装windows系统,如果您使用的是HP预装的操作系统,您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统,将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。

注意事项:HP建议在进行系统恢复前,由于这个操作会格式化硬盘,请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。

b、如果您的电脑是自行安装的操作系统,您可以尝试重新安装系统。

注意事项:HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统,这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。

2、如果BIOS界面中也有这个情况,初步判断很可能是显卡或屏幕等硬件有故障造成的。为了不耽误您的使用,请您将笔记本送到就近的HP金牌服务中心进行检测和处理。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html


希望以上回复能够对您有所帮助。

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第1个回答  2013-06-29
我告诉你 屏幕坏了,赶紧打电话报修,很简单的一种方法,一开机如果就有可以肯定的是,或者外接显示器如果没有,屏幕肯定坏,如果外接有 显卡问题。但你这个情况就是屏幕问题

相关了解……

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