如题所述
青海西宁这位导游正常情况是会被被罚。因为这件事情有先例。2022年8月9日，在湖南张家界的一位导游就因为嫌弃游客花钱少而嘲讽游客，最后被旅游社严厉处罚，对这位导游进行了停职处罚，罚款金额2000元，更严重的是被同行拉入了黑名单。而西宁这位导游也是因为嫌弃游客购物少在车里发牢骚。
整个事件是张女士拍成视频发到网上的。张女士和家人抱团去青海旅游，在抱团的时候已经明确被告知没有购物。但是在旅游途中导游向游客极力推荐昆仑玉，明确告诉自己是提成的，这是游客报答她这么多天陪伴的时机。但是由于购买没有达到她的预期，她是非常不满意。就在车上指责游客没有良心等，游客人生地不熟，敢怒不敢言。事情发生后，张女士向旅游社反应，旅游社表示会处理的。
我国的旅游法对导游的行为有明确的法律规定的，如果游客遇到导游强迫购物，可以向相关单位投诉，并要求旅游社赔偿。根据不同的情况，作出了不同的规定。如果按照相关规定，这位导游的行为被核实后，最少也会被处二千元的罚款，并且暂扣或者吊销导游证。虽然导游认为她并没有强迫游客购物，但是从她长时间停留购物店，并且因为游客购物没有达到预期而发牢骚，责骂游客，其实行为也构成了强迫购物。
这位女导游的行为在网上曝光后，引起了网友的热议。让准备参团出游的游客产生了顾虑。好的导游可以说是一个地方的名片。如果在旅途中有一个优秀的导游陪伴，会让人心情愉悦。像青海西宁这位导游可以说是给整个导游行业抹黑。
网曝！青海西宁一导游嫌游客购物少在车内发牢骚，这样的导游是应该处罚的。
一、青海西宁一导游在车内发牢骚
西宁，青海。一位女导游嫌游客购物少，在公交车上叫嚣着要自己吃饭，要把自己放在别人的位置上。张小姐说，当时大家都没买多少东西，后来导游就不乐意在车上讲了很多难听的话。
她也说得很明白了，游客们买东西要拿到提成，她还要照顾家人，现在是游客回报她的时候。
二、导游的行为违反旅游法
部分地区存在“不合理低价游”、“未经许可经营旅行社业务”、“强迫导游或强迫购物”等违法违规行为，严重损害了游客合法权益，扰乱了旅游市场秩序，严重影响了旅游市场的复苏，所以，国家制定了《中华人民共和国旅游法》。
《中华人民共和国旅游法》第35条规定：“旅行社不能以不合理的价格组织旅游，以欺骗游客，并以其他方式收取回扣。”
旅行社组织和接待旅游者，不能指定特定的购物地点，也不能安排其他收费的旅游活动。但经双方同意或游客提出请求，在不影响其它游客的行程时，除外。
如有违反上述两款之情形，游客有权于旅游活动期满后三十日内，向旅行社提出退款，并预先支付退款，或退回已支付的旅游费用。
对违反本条例第35条规定的，应当责令其改正，并没收其违法所得，责令停业，并处三万元以上三十万元以下罚款。
非法收入超过三十万元的，处五倍以下的；情节严重的，将被吊销旅行社的经营执照；对直接负责的主管和其他直接责任人员，没收违法所得，并处以二千元以上二万元以下的罚款，并责令停业。
